نمی توانید به Discovery Plus دسترسی پیدا کنید؟ ممکن است این سرویس از کار افتاده باشد، اما می‌تواند باعث ایجاد مشکل در طرف شما شود. در اینجا نحوه تشخیص آمده است.
چگونه بفهمیم Discovery Plus خراب است
اول: اگر مطمئن نیستید چه خبر است، ابتدا چند منبع رسمی را بررسی کنید تا ببینید آیا سرویس به دلایلی کار نمی کند.
-
وقتی همه چیز اشتباه می شود، Twitterverse می داند. صفحه رسمی توییتر Discovery Plus را بررسی کنید تا ببینید آیا سرویس (یا هر شخص دیگری) قطعی را گزارش کرده است یا خیر. همچنین می‌توانید عباراتی مانند «Discovery+ down» را جستجو کنید تا ببینید آیا دیگران همین سؤال را می‌پرسند یا خیر.
هنگامی که بررسی می کنید، به مهرهای زمانی توییت توجه کنید تا مطمئن شوید که دیگران در همان روزی که شما در مورد قطعی برق صحبت می کنند.
Image - یک وب‌سایت بررسی‌کننده وضعیت شخص ثالث، مانند آیا در حال حاضر پایین است را بررسی کنید؟ یا پایین برای همه یا فقط من؟ این سایت‌ها ردیابی سرویس‌های آنلاین و به اشتراک‌گذاری مکرر اطلاعات را قبل از انجام خدمات، کسب‌وکار خود می‌کنند.
-
Discovery Plus همچنین دارای یک صفحه رسمی فیس بوک است که در آن ممکن است در هنگام قطعی های قابل توجه به روز رسانی را ارسال کند. این یک شات طولانی است زیرا این صفحه معمولاً یک صفحه بازاریابی برای خدمات است، اما اگر هنوز مطمئن نیستید، ارزش دیدن آن را دارد.
وقتی نمی توانید به Discovery Plus وصل شوید چه کاری باید انجام دهید
اگر قطعی سرویس را بررسی کرده اید و شخص دیگری را با همین مشکل نمی بینید، احتمالاً مشکل از طرف شماست. این نکات را امتحان کنید تا ببینید آیا می‌توانید دوباره کارها را راه‌اندازی کنید.
- تأیید کنید که به درستی به اینترنت متصل هستید. اگر متصل نیستید، این مراحل را دنبال کنید تا مشکل را برطرف کنید و بعد از آنلاین شدن دوباره به Discovery Plus دسترسی پیدا کنید.
- بعد، تأیید کنید که اگر از رایانه، رایانه لوحی یا لپ‌تاپ استفاده می‌کنید، می‌خواهید به وب‌سایت رسمی Discovery+ دسترسی پیدا کنید. گاهی اوقات یک حمله دوقلو شیطانی می‌تواند باعث ایجاد مشکل شود، عمدتاً زمانی که از Wi-Fi عمومی استفاده می‌کنید.
-
اگر در سایت درستی هستید، تمام پنجره های مرورگر خود را ببندید، 30 ثانیه صبر کنید، یک پنجره را باز کنید و سپس سعی کنید دوباره به سایت Discovery Plus دسترسی پیدا کنید. اگر از رایانه لوحی یا تلفن هوشمند استفاده می کنید، با برنامه Discovery Plus نیز همین کار را انجام دهید.
مطمئن شوید که در حال بستن برنامه هستید. نحوه بستن برنامه‌های Android و خروج از برنامه‌ها در iPhone را بیاموزید.
- کش مرورگر را پاک کنید و فقط برای ایمن بودن، کوکی های مرورگر را نیز پاک کنید.
- کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.
- اگر می خواهید در تلویزیون یا دستگاه پخش جریانی تماشا کنید، آن را خاموش کنید و دوباره روشن کنید. اگر تلویزیون شما در جایی با مشکلی مواجه شده باشد که بر برنامه‌های تلویزیون هوشمند مانند Discovery Plus تأثیر گذاشته است، می‌تواند به بازنشانی همه چیز کمک کند.
- اگر ترفند تلویزیون کمکی نکرد، دستگاهی را که استفاده می کنید راه اندازی مجدد/تنظیم مجدد کنید. گاهی اوقات راه اندازی مجدد سریع دستگاه مشکلات برنامه را حل می کند. گاهی اوقات، مشکل دیگری در دستگاه وجود دارد که می تواند به سرعت آن را برطرف کند.
-
گاهی اوقات، اما به ندرت، ممکن است مشکلی در سرور DNS مورد استفاده شما وجود داشته باشد. اگر با تعویض سرورهای DNS احساس راحتی می کنید، روش های رایگان و عمومی زیادی وجود دارد، اما آنها به دانش پیشرفته نیاز دارند، بنابراین آنها را امتحان نکنید مگر اینکه به تخصص رایانه خود اطمینان داشته باشید.
- رایانه خود را برای بدافزار بررسی کنید. نادر است، اما ممکن است بدافزار در جایی نفوذ کرده باشد. یک آنتی ویروس خوب می تواند به شما کمک کند تا هر نرم افزار مخربی را پیدا و پاک کنید. برنامه های آنتی ویروس رایگان و گزینه های آنتی ویروس پولی وجود دارد.
- اگر هیچ یک از این مراحل جواب نداد، وقت آن است که برای کمک با ISP خود تماس بگیرید. اگرچه ممکن است اینترنت شما کار کند، ممکن است به محدودیت پهنای باند شبکه رسیده باشید، یا ممکن است اتفاق دیگری در حال وقوع باشد.
