ناتوانی در یافتن چاپگر در شبکه معمولاً زمانی رخ می دهد که می خواهید یک اتصال را راه اندازی کنید. با این حال، ممکن است هنگام تلاش برای استفاده از چاپگر بی سیمی که قبلاً به آن وصل شده اید نیز رخ دهد. هنگام انجام جستجو، چاپگر در فهرست چاپگرها و دستگاه‌های موجود ظاهر نمی‌شود.
علل ناتوانی در یافتن چاپگر در شبکه
رایج ترین دلیل این مشکل این است که چاپگر آفلاین است. با این حال، ممکن است توسط چندین عامل دیگر نیز ایجاد شود، از جمله موارد زیر:
- تنظیمات ویندوز غیرفعال شد.
- چاپگر به گروه اصلی اضافه نشده است.
- چاپگر به درستی به شبکه متصل نیست.
- به روز رسانی لازم است.
- مشکلات شبکه وجود دارد.
چگونه ناتوانی در یافتن چاپگر در شبکه را برطرف کنیم
راه حل این مشکل می تواند به سادگی راه اندازی مجدد باشد. اگر به شما اجازه اتصال نمی دهد، بررسی تنظیمات، نصب به روز رسانی ها و بررسی مشکلات شبکه بهترین مراحل هستند.
دستورالعمل های این مقاله برای Windows 10، Windows 8 و Windows 7 اعمال می شود.
- سیستم ویندوز خود را راه اندازی مجدد کنید. ممکن است لازم باشد منتظر بمانید تا سیستم ویندوز شما به‌روزرسانی‌ها را نصب کند. ترکیبی از راه اندازی مجدد چاپگر و سیستم ویندوز شما اغلب مشکلات اتصال عجیب و غریب را حل می کند.
-
روتر و مودم خود را راه اندازی مجدد کنید. انجام این کار راه دیگری برای حل مشکلات ساده اتصال شبکه است.
هنگامی که روتر خود را مجددا راه اندازی می کنید، اتصال شبکه را برای همه دستگاه های موجود در شبکه قطع می کنید، بنابراین اگر افراد دیگری به شبکه متصل هستند، حتماً آنها را از وقفه آگاه کنید.
- دستورالعمل های سازنده چاپگر خود را بررسی کنید تا نحوه به روز رسانی سیستم عامل چاپگر خود را بیاموزید. در چاپگر، از طریق گزینه های منو به دنبال راهی برای به روز رسانی دستگاه باشید. هر نسخه جدیدتری از سیستم عامل چاپگر شناسایی شده را دانلود و نصب کنید. این فرآیند ممکن است به راه‌اندازی مجدد چاپگر نیاز داشته باشد.
- هر گونه به روز رسانی ویندوز موجود را دانلود و نصب کنید. اگر از شما خواسته شد، اجازه دهید سیستم راه اندازی مجدد شود. این روند را تکرار کنید تا زمانی که پیامی را مشاهده کنید که می گوید هیچ به روز رسانی در دسترس نیست. سپس، چاپ را آزمایش کنید.
-
درایورهای چاپگر خود را در ویندوز به‌روزرسانی کنید. در بیشتر موارد، می توانید جدیدترین درایورهای دستگاه خود را در وب سایت سازنده پیدا کنید.به عنوان مثال، Brother، Canon، Epson و HP همگی درایورهای دستگاه را به صورت آنلاین ارائه می دهند. برخی از تولیدکنندگان به‌طور دوره‌ای به‌روزرسانی‌هایی را منتشر می‌کنند که مشکلات را برطرف می‌کند، عملکرد را بهبود می‌بخشد یا امنیت را افزایش می‌دهد.
نرم افزار به روز رسانی درایور ممکن است از شما بخواهد درایورهای موجود را حذف کنید، بنابراین برای راه اندازی مجدد احتمالی سیستم آماده باشید.
- سیستم عامل روتر خود را برای رفع مشکلات مختلف اتصال با دستگاه های خاص به روز کنید. در بسیاری از موارد، می توانید با وارد کردن آدرس شبکه روتر خود در مرورگر، به صفحه مدیریت روتر دسترسی پیدا کنید. اگر راه‌اندازی مجدد و به‌روزرسانی دستگاه‌ها مشکل چاپگر شبکه شما را برطرف نکرد، ممکن است لازم باشد تنظیمات خاصی را انجام دهید تا کارها دوباره کار کنند.
- روشهای اتصال شبکه جایگزین را در تنظیمات اداری چاپگر خود انتخاب کنید. اگر دائماً در اتصال به چاپگر از طریق شبکه Wi-Fi خود مشکل دارید، ممکن است سعی کنید به جای آن یک اتصال مستقیم بلوتوث یا Wi-Fi برقرار کنید.روشهای اتصال مجاز ممکن است شامل شبکه‌های سیمی (مانند اترنت)، بلوتوث، Wi-Fi، Wi-Fi Direct و AirPrint Apple باشد. مطمئن شوید که گزینه های چاپ شبکه را در تنظیمات چاپگر خود فعال کرده اید.
-
در صورت امکان، روتر خود را طوری پیکربندی کنید که یک آدرس IP ثابت به چاپگر خود اختصاص دهد. این تضمین می کند که همیشه می توانید چاپگر خود را در یک آدرس خاص پیدا کنید. بدون این پیکربندی، آدرس چاپگر شما ممکن است پس از راه اندازی مجدد تغییر کند. در بیشتر موارد، از صفحه سرپرست روتر خود، می‌توانید چاپگر خود را در فهرستی از دستگاه‌هایی که در حال حاضر در شبکه شما هستند پیدا کنید، سپس تنظیماتی را برای اختصاص یک آدرس IP خاص به دستگاه تنظیم کنید.
- همچنین ممکن است تنظیمات پلاگین و پخش جهانی را در روتر خود فعال کنید. باز هم، این یک تنظیم در تنظیمات اداری روتر شما خواهد بود. این اغلب یک گزینه چک باکس ساده است که یا فعال است یا خیر. با فعال بودن پلاگین و پخش، چاپگر و سیستم ویندوز شما به راحتی از طریق شبکه شما متصل می شوند.
- در شبکه خانگی خود، به شبکه Wi-Fi خود متصل شوید و آن را به عنوان یک شبکه "خصوصی" در ویندوز پیکربندی کنید. این ممکن است برای دستگاه‌های موجود در شبکه، مانند چاپگر و سیستم ویندوز شما، «دیدن» یکدیگر را آسان‌تر کند.
