اگر برنامه آمازون کار نمی کند یا نمی توانید با مرورگر به وب سایت دسترسی پیدا کنید، ممکن است به این معنی باشد که سایت از کار افتاده است یا ممکن است مشکلی در رایانه، تلفن هوشمند یا مرورگر شما وجود داشته باشد. علاوه بر این، ممکن است مشکل از حساب آمازون شما باشد. در اینجا نحوه تشخیص اینکه آیا آمازون فقط برای شما از کار افتاده است یا اینکه آیا مشکلات آمازون همه را تحت تاثیر قرار داده است، آمده است.
دستورالعمل‌های این مقاله برای همه دستگاه‌هایی که قادر به اتصال به آمازون هستند اعمال می‌شود.
چگونه بفهمیم آمازون خراب است
اگر نمی توانید از سایت آمازون عبور کنید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که تعیین کنید آیا دیگران نیز با مشکل مواجه هستند یا خیر.
- با استفاده از سرویسی مانند Down For Everyone or Just Me، Downdetector، Is It Down Right Now؟، یا Outage. Report، قطعی آمازون را بررسی کنید.
- اکانت توییتر آمازون را بررسی کنید. این شرکت احتمالاً در مورد هر گونه مشکل گسترده توییت می کند. هشتگ amazondown همچنین ممکن است سرنخ هایی در مورد آنچه در حال وقوع است ارائه دهد.
اگر نمی توانید به آمازون دسترسی پیدا کنید چه باید کرد
اگر روش‌های بالا خالی از کار بیایند، احتمالاً مشکل از سر شماست. با این حال، برای اینکه آمازون دوباره کار کند، می‌توانید چند چیز را امتحان کنید.
-
مطمئن شوید که از وب سایت رسمی آمازون بازدید می کنید. اگر از دستگاه تلفن همراه استفاده می‌کنید، بررسی کنید که برنامه صحیح را دارید. مواردی وجود دارد که در آن شخصی URL نزدیک به یک شرکت معروف را خریداری می کند یا برنامه ای با نام بسیار مشابه ایجاد می کند.
دانلود برای:
- تأیید کنید که آنلاین هستید. سعی کنید از وب سایت های دیگر بازدید کنید. اگر آنها هم کار نمی کنند، سیگنال Wi-Fi را در رایانه خود بررسی کنید یا اینکه کابل اترنت متصل است. مطمئن شوید که بی سیم روشن است. اگر اتصال بی سیم وجود ندارد، می توانید روتر خود را بازنشانی کنید.
- اگر از Android یا iPhone استفاده می کنید، مطمئن شوید که داده تلفن همراه را فعال کرده اید یا Wi-Fi را روشن کرده اید (و سیگنال خوبی دارد)، و حالت هواپیما خاموش است. در آیفون، می توانید حالت هواپیما را از طریق مرکز کنترل خاموش کنید. در Android، می‌توانید این حالت را از طریق تنظیمات سریع خاموش کنید.
- کش خود را پاک کنید. می توانید کش را در تمام مرورگرهای وب اصلی روی دسکتاپ و موبایل پاک کنید. انجام این کار می تواند مشکلات عملکرد را حل کند زیرا داده های ذخیره شده را از وب سایت هایی که بازدید کرده اید حذف می کند. همچنین می‌توانید کش را در اندروید پاک کنید و کش آیفون یا آیپد خود را پاک کنید.
-
کوکی های مرورگر خود را حذف کنید. اگر پاک کردن حافظه پنهان کار نمی کند، کوکی ها را پاک کنید، که فایل های کوچکی هستند که حاوی اطلاعاتی درباره شما هستند، مانند تنظیمات برگزیده تبلیغات یا تنظیمات شخصی سازی.
- رایانه خود را برای بدافزار اسکن کنید. بسیاری از انواع بدافزارها می توانند بر تجربه مرور وب شما تأثیر بگذارند. همچنین ممکن است در تلفن هوشمند اندرویدی خود ویروسی داشته باشید، و اگرچه به ندرت آیفون‌ها در معرض خطرات امنیتی هستند.
- کامپیوتر یا دستگاه همراه خود را راه اندازی مجدد کنید. اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، راه اندازی مجدد می تواند کار را انجام دهد.
