خطای "A20" توسط POST هنگامی که مشکلی در صفحه کلید یا کنترلر صفحه کلید واقع در مادربرد تشخیص می دهد گزارش می شود.
در حالی که ممکن است خطای A20 در مورد دیگری اعمال شود، بسیار بعید است.
این مشکل برای هر سخت افزار صفحه کلید رایانه شخصی اعمال می شود. سیستم عامل در ایجاد این پیام خطا دخالتی ندارد، بنابراین می‌توانید بدون توجه به سیستم‌عاملی که استفاده می‌کنید، آن را دریافت کنید.
خطاهای A20
خطای A20 در طول فرآیند خودآزمایی روشن (POST) خیلی زود پس از اولین راه‌اندازی رایانه نمایش داده می‌شود. هنگامی که این پیام خطا ظاهر می شود، سیستم عامل هنوز بارگیری نشده است.
پیام خطا ممکن است به طرق مختلف ظاهر شود، اما رایج ترین آنها عبارتند از:
- A20
- خطای A20
- خطای A20
برخی برنامه‌های نرم‌افزاری ممکن است از خطای A20 برای مشکلی کاملاً نامرتبط با صفحه کلید یا کنترلر صفحه کلید استفاده کنند. Stan یک مثال است که در آن "خطای A20" به این معنی است که یک ویدیو قادر به پخش جریانی نیست.
چگونه خطای A20 را برطرف کنیم
- رایانه را خاموش کنید اگر روشن است.
- صفحه کلید را از رایانه جدا کنید.
-
بررسی کنید که پین‌های رابط صفحه‌کلید خم نشده باشند. اگر چنین هستند، می‌توانید خودتان پین‌های رابط صفحه‌کلید را صاف کنید و دوباره صفحه‌کلید را امتحان کنید.
برای انجام این کار، ابتدا گرد و غبار یا زباله را از انتهای جایی که پین ها را می بینید جدا کنید. سپس، با یک گیره کاغذ یا چیز دیگری، مانند خودکار، پین های رابط را تا جایی خم کنید که دوباره صاف به نظر برسند.
- بررسی کنید که پین‌های کانکتور صفحه‌کلید شکسته یا سوخته به نظر نمی‌رسند. در صورت وجود، صفحه کلید را تعویض کنید.
-
همچنین، بررسی کنید که اتصال صفحه کلید روی رایانه سوخته یا آسیب دیده به نظر نمی رسد. اگر چنین است، ممکن است پورت دیگر قابل استفاده نباشد.
از آنجایی که اتصال صفحه کلید روی مادربرد قرار دارد، برای حل این مشکل ممکن است مجبور شوید مادربرد را تعویض کنید. از طرف دیگر، می توانید یک صفحه کلید USB جدید بخرید.
-
صفحه کلید را دوباره وصل کنید و مطمئن شوید که محکم به پورت صحیح وصل شده است.
اگر هنوز در این مرحله مشکل دارید، مطمئن شوید که درگاه PS/2 تمیز است و همانطور که آن را فشار می دهید، اتصال را به اطراف تکان دهید. ممکن است در نهایت یک پین را درست خم کنید تا کابل به درستی وصل خواهد شد.
- اگر خطای A20 ادامه داشت، صفحه کلید را با صفحه کلیدی که می دانید کار می کند جایگزین کنید. اگر خطا ناپدید شد، دلیل مشکل مربوط به صفحه کلید اصلی است.
- در نهایت، اگر همه چیز شکست بخورد، ممکن است مشکل سخت افزاری با کنترل کننده صفحه کلید روی مادربرد وجود داشته باشد. اگر اینطور است، با تعویض مادربرد باید این مشکل حل شود.
- همچنین ممکن است بتوانید بررسی کنید که تراشه کنترلر محکم در جای خود قرار دارد. اگر سوکت باشد، ممکن است فقط باید بیشتر به داخل فشار داده شود.
اطلاعات بیشتر درباره خطای A20
برخی از رایانه ها ممکن است برای نشان دادن یک خطا، توالی نویزها را منتشر کنند. به این کدهای بیپ می گویند. اگر برای یافتن سازنده BIOS و/یا برای درک معنای کدهای بوق به کمک نیاز دارید، نحوه عیب‌یابی کدهای بیپ را ببینید.
همچنین می توان خطای A20 را از طریق یک کد پستی با استفاده از کارت تست POST شناسایی کرد.
