وقتی لپ تاپ Dell شما روشن نمی شود یا راه اندازی نمی شود، ممکن است یک مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری باشد. هر کدام را که تجربه می کنید، در اینجا نحوه به کار انداختن دوباره رایانه Dell خود آورده شده است.
علل روشن نشدن لپ تاپ Dell
دلایل احتمالی برای روشن نشدن لپ تاپ Dell شما عبارتند از:
- مشکلات باتری یا منبع تغذیه
- سخت افزار داخلی آسیب دیده
- ویروس یا بدافزار دیگر
- بایوس سیستم خراب
- فایل های ویندوز خراب
اگر لپ‌تاپ Dell شما هنگام اتصال به برق اصلاً روشن نمی‌شود، مشکل از منبع تغذیه یا سخت‌افزار داخلی رایانه است. اگر رایانه شما در هنگام راه‌اندازی از کار افتاد، احتمالاً مشکل نرم‌افزاری دارید.
اگر در هنگام راه‌اندازی یک کد خطایی روی صفحه‌نمایش مشاهده کردید، فهرست کدهای خطای رایج رایانه را بررسی کنید تا مشکل را شناسایی کنید.
چگونه لپ تاپ Dell را که کار نمی کند تعمیر کنیم
در اینجا چند مرحله برای عیب‌یابی Dell که روشن نمی‌شود، از ساده‌ترین و آشکارترین راه‌حل‌ها تا پیشرفته‌تر، آورده شده است:
-
منبع تغذیه را بررسی کنید. اگر با فشار دادن دکمه پاور، حتی زمانی که به دیوار وصل است، هیچ یک از چراغ های رایانه شما روشن نمی شود، احتمالاً باید منبع تغذیه را تعویض کنید. حتی اگر هنگام وصل کردن رایانه خود چراغ شارژ روشن شود، کابل همچنان ممکن است آسیب ببیند، بنابراین اگر یک مولتی متر دارید، منبع تغذیه را بررسی کنید.
- هر دستگاه ذخیره سازی USB را حذف کنید. ممکن است رایانه شما سعی می کند از درایو اشتباهی بوت شود. اگر با این کار مشکل برطرف شد، ترتیب راه‌اندازی را تغییر دهید تا مطمئن شوید هارد دیسک شما در بالای لیست قرار دارد.
- چرخه برق لپ تاپ Dell شما. در حالی که رایانه خاموش و از برق جدا شده است، دستگاه های خارجی (درایوهای USB، چاپگرها و غیره) را جدا کنید، سپس دکمه روشن/خاموش را برای 15 تا 20 ثانیه نگه دارید. هر نیروی باقی مانده را تخلیه می کند. سپس، شارژر را دوباره وصل کنید و ببینید آیا رایانه شما روشن می شود یا خیر.
- باتری را خارج کنید. اگر چراغ شارژ روشن شود، اما کامپیوتر شما هنوز اصلا روشن نمی شود، ممکن است مشکل از باتری باشد. لپ‌تاپ‌های جدید دل باتری قابل جابجایی ندارند، اما در صورت داشتن باتری می‌توانید خودتان آن‌ها را تعویض کنید.
-
ابزار تشخیص رایانه Dell را اجرا کنید. رایانه‌های Dell ابزاری داخلی دارند که می‌تواند مشکلات را هنگامی که رایانه شما روشن می‌شود، اما با موفقیت راه‌اندازی نمی‌شود، شناسایی کند. ممکن است به طور خودکار مشکل را برطرف نکند، اما ممکن است یک کد خطایی به شما بدهد که می تواند شما را در جهت درست راهنمایی کند.
- در حالت ایمن ویندوز بوت شوید. اگر رایانه شما روشن است اما در ویندوز بوت نمی شود، سعی کنید در حالت Safe Mode شروع کنید. از آنجا می‌توانید ویروس‌ها را اسکن کنید و برنامه‌هایی را که می‌توانند باعث مشکلات راه‌اندازی شوند حذف کنید.
- بدافزار را از لپ تاپ Dell خود حذف کنید. ویروس ها و انواع دیگر بدافزارها می توانند باعث یخ زدن رایانه شما در هنگام راه اندازی شوند. در صورت امکان کامپیوتر خود را در حالت ایمن بوت کنید و نرم افزار آنتی ویروس را برای بررسی تهدیدات امنیتی اجرا کنید.
- بایوس سیستم را بازنشانی کنید. برای بازنشانی تنظیمات بایوس مادربرد خود، CMOS را پاک کنید. بایوس سیستم اولین نرم افزاری است که رایانه شما باید هنگام روشن شدن اجرا کند، بنابراین بازگرداندن آن به تنظیمات پیش فرض می تواند مشکلات بوت شدن را برطرف کند.
- با پشتیبانی مشتری Dell تماس بگیرید. از صفحه پشتیبانی Dell دیدن کنید و مدل لپ تاپ خود را برای راهنمایی دقیق تر جستجو کنید. اگر لپ تاپ شما هنوز تحت گارانتی است، ممکن است واجد شرایط تعمیر یا تعویض رایگان باشد.
-
کامپیوتر خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید. اگر رایانه شما روشن است اما هنوز به درستی راه اندازی نمی شود، گزینه هسته ای بازنشانی کارخانه ای است. این یک نسخه تمیز از ویندوز را نصب می‌کند و رایانه شما را به حالتی که برای اولین بار آن را خریده بودید برمی‌گرداند.
همه فایل‌ها و نرم‌افزارهای خود را در طول بازنشانی کارخانه از دست خواهید داد، بنابراین از نرم‌افزار بازیابی اطلاعات برای بازیابی هر چیزی که می‌خواهید نسخه پشتیبان تهیه کنید، استفاده کنید.
سوالات متداول
چرا لپ تاپ من حتی وقتی به برق وصل است روشن نمی شود؟
ممکن است مشکل از آجر برق یا باتری باشد. در صورت امکان از آجر برقی دیگری استفاده کنید و اگر جواب نداد باتری را تعویض کنید. با این حال، بیشتر لپ‌تاپ‌های جدیدتر به شما اجازه نمی‌دهند باتری را جدا کنید، بنابراین بهترین راه ممکن تماس با پشتیبانی مشتری سازنده لپ‌تاپتان است.
چگونه فایل ها را از لپ تاپی که روشن نمی شود دریافت می کنید؟
اگر رایانه شما همچنان کار می کند اما نمی تواند در ویندوز بوت شود، سعی کنید از یک درایو USB برای راه اندازی آن و دسترسی به هارد دیسک خود استفاده کنید. سپس می توانید فایل ها را انتقال دهید. همچنین می‌توانید هارد دیسک را از لپ‌تاپ جدا کنید و آن را به رایانه دیگری متصل کنید.
