اگر به نظر می رسد کابل Comcast یا اتصال اینترنت Xfinity شما قطع است، ممکن است Xfinity در منطقه شما قطع شود. اگر نگران قطعی اینترنت Comcast Xfinity هستید، مهم است که بدانید این سرویس برای شما یا همه قطع شده است. خوشبختانه، راه‌های کلیدی وجود دارد که از طریق آنها می‌توانید بفهمید که آیا مشکل شما هستید یا در حال حاضر قطعی Comcast وجود دارد.
چگونه بفهمیم Comcast قطع است
Xfinity جریان پایین است؟ یا فقط شما هستید؟ این مراحل ساده را امتحان کنید تا متوجه شوید اینترنت Comcast Xfinity برای همه قطع است یا خیر.
برای بررسی این موارد به یک اتصال اینترنتی جایگزین نیاز دارید. تلفن هوشمند شما جایگزین مناسبی است، به شرطی که Wi-Fi را خاموش کنید.
-
حساب توییتر Comcast Cares را برای به‌روزرسانی‌ها بررسی کنید.
Image این باید همیشه اولین درگاه تماس شما باشد زیرا حساب رسمی توییتر منبع خوبی برای اطلاعات به روز است.
-
Comcastdown را در توییتر جستجو کنید. اگر ISP برای همه قطع شود، مردم تقریباً در مورد آن توییت کرده اند. مطمئن شوید که به مهرهای زمانی توییت توجه کنید تا مطمئن شوید که در مورد زمان قبلی که Comcast کار نمی کرد صحبت نمی کنند.
Image -
وب‌سایت Comcast Xfinity را برای قطعی‌ها بررسی کنید.
Image برای تأیید باید وارد حساب Comcast خود شوید.
-
از یک وب سایت شخص ثالث "بررسی کننده وضعیت" استفاده کنید. گزینه های محبوب عبارتند از Downdetector، Is It Down Right Now؟، و Outage. Report. همه آنها به شما خواهند گفت که آیا Comcast برای دیگران کار می کند یا خیر.
Image
وقتی نمی توانید از طریق Comcast وصل شوید چه کاری باید انجام دهید
اگر هیچ کس دیگری مشکلی را با Comcast گزارش نمی کند، احتمالاً مشکل از طرف شماست.
چند چیز وجود دارد که می توانید امتحان کنید اگر به نظر می رسد اینترنت Comcast برای دیگران خوب کار می کند، اما نه برای شما.
- روتر یا مودم خود را راه اندازی مجدد کنید. این اغلب مشکلات شبکه را برطرف می کند و بهترین کاری است که باید امتحان کنید.
- بررسی کنید که حساب Comcast شما تاکنون به طور کامل پرداخت شده است. صورت‌حساب پرداخت نشده می‌تواند بر خدمات شما تأثیر بگذارد.
-
دستگاه دیگری را امتحان کنید که به Comcast Wi-Fi نیز متصل است. به تلفن یا رایانه لوحی خود بروید و ببینید آیا کار می کند یا خیر. اگر اینطور باشد، می دانید که مشکل مربوط به یک دستگاه خاص است. اگر اینطور است، چند نکته بعدی ممکن است به حل مشکلات آن دستگاه کمک کند.
- کش مرورگر خود را پاک کنید.
- کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- رایانه خود را برای بدافزار بررسی کنید.
- کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.
- گاهی اوقات، ممکن است مشکلی در سرور DNS شما وجود داشته باشد. اگر با تعویض سرورهای DNS راحت هستید، روش‌های رایگان و عمومی زیادی وجود دارد، اما می‌توانند به دانش پیشرفته‌تری نیاز داشته باشند.
اگر هنوز نمی توانید از طریق Comcast وصل شوید
اگر هیچ چیز اتصال Comcast را برای شما برطرف نکرده است، ممکن است لازم باشد برای راهنمایی بیشتر با خط راهنمای آن تماس بگیرید. صفحه عیب‌یابی آن توصیه‌هایی درباره مکان تماس و کارهایی که باید انجام دهید دارد.
متناوباً، اگر مشکلی در انتهای Comcast وجود داشت، می توانید منتظر بمانید. این مسائل به سرعت حل می شوند.
