تماس‌های قطع‌شده چیز جدیدی نیست، اما iOS 13 باگی را معرفی کرد که مشکل را به میزان قابل توجهی بدتر کرد. در اینجا نحوه جلوگیری از قطع تماس های آیفون (یا حداقل قطع کردن آنها به دفعات زیاد است.)
علل قطع تماس با آیفون
قطع تماس ها به دلایل مختلفی اتفاق می افتد، که بسیاری از آنها اغلب خارج از کنترل شما هستند، از جمله:
- خارج از محدوده: اگر خارج از محدوده یک برج حرکت کنید، ممکن است تماس شما در حین «دست دادن» از یک برج به برج دیگر کاهش یابد.
- منطقه بد: اگر وارد منطقه ای بدون دریافت شوید، تماس ممکن است قطع شود.
- آسیب آنتن: اگر آنتن داخلی تلفن شما آسیب دیده باشد ممکن است با قطع تماس مواجه شوید.
- مشکل نرم افزار: نرم افزار معیوب و/یا اشکالات می تواند باعث قطع تماس شود.
چگونه آیفونی را که تماس را قطع می کند رفع کنیم
مشکلات سخت‌افزاری متمرکز برج خارج از کنترل شما هستند، اما می‌توانید با اطمینان از اینکه تلفنتان در بهترین حالت قرار دارد، احتمال قطع تماس‌ها را کاهش دهید.
اطمینان از اینکه آخرین به‌روزرسانی‌ها را دارید و تنظیمات بالقوه مشکل‌ساز غیرفعال هستند، به کاهش تعداد تماس‌های قطع‌شده کمک می‌کند. در مراحل زیر با تنظیمات تلفن و شرکت مخابراتی خود آشنا شوید تا بتوانید دلیل قطع تماس های خود را بهتر تشخیص دهید.
-
مطمئن شوید که آیفون شما به روز است. اپل از زمان iOS 13 به‌روزرسانی‌های متعددی را منتشر کرده است که هدف آن رفع اشکالات غیرمنتظره است. برای اطمینان از به‌روزرسانی تلفنتان، به تنظیمات > به‌روزرسانی نرم‌افزار برویداگر به روز رسانی در دسترس باشد، گزینه ای برای نصب آن به شما داده می شود. حتی می توانید iOS را به صورت بی سیم به روز کنید.
برای جلوگیری از تکرار این کار در آینده، به‌روزرسانی‌های خودکار را فعال کنید تا به‌طور خودکار تلفنتان به‌روز بماند.
-
خاموش کردن تماس گیرندگان ناشناس را غیرفعال کنید. iOS 13 ویژگی جدیدی را معرفی کرد که به شما امکان می‌دهد تماس‌های شماره‌هایی را که به‌عنوان «ناشناخته» ظاهر می‌شوند، بی‌صدا کنید، که به حذف مقدار زیادی از هرزنامه کمک می‌کند. با این حال، زیرمجموعه کوچکی از کاربران متوجه شده اند که غیرفعال کردن این ویژگی به نظر می رسد به تماس های قطع شده کمک کند.
ممکن است این راه حل برای همه کارساز نباشد، اما تا زمانی که علت قطع تماس ها مشخص نشود، ارزش یک بار امتحان کردن را دارد. برای غیرفعال کردن این ویژگی، به Settings > Phone > Silence Callers Unknown بروید و نوار لغزنده را خاموش کنید.
-
تنظیمات شرکت مخابراتی خود را به‌روزرسانی کنید. جدای از مشکلات سیستم عامل و نرم افزار داخلی، کیفیت و ثبات تماس شما به شدت به ارائه دهنده خدمات شما بستگی دارد.اگر شرکت مخابراتی شما تنظیمات جدیدی صادر کرده است که دانلود نکرده‌اید، ممکن است با تماس‌های قطع‌شده‌تر از حد معمول مواجه شوید.
چیزی که باید در نظر داشت این است که تنظیمات شرکت مخابراتی معمولاً به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شوند و نیازی به ورودی کاربر ندارند. با این حال، ارزش بررسی برای اطمینان را دارد. برو به تنظیمات > General > درباره اگر به‌روزرسانی موجود است، باید از شما خواسته شود آن را دانلود کنید.
-
تنظیمات شبکه آیفون را بازنشانی کنید. تنظیمات شبکه شما همه تنظیمات برگزیده شما را برای شبکه های Wi-Fi، تلفن همراه و سایر انواع شبکه ذخیره می کند. با بازنشانی کامل این موارد، می‌توانید اشکالات و اشکالاتی را که ممکن است منجر به قطع شدن تماس‌ها شود، برطرف کنید. انجام این کار یکی از مراحلی است که معمولاً برای عیب‌یابی هر نوع مشکل اتصال توصیه می‌شود.
فقط به خاطر داشته باشید که پس از این کار باید دستگاه‌های خود را دوباره به Wi-Fi خود وصل کنید.
-
غیرفعال کردن ارسال تماس.فوروارد تماس یکی از ویژگی‌هایی است که بسیاری از افراد از آن استفاده می‌کنند، به خصوص اگر چندین خط داشته باشند که از آن تماس دریافت می‌کنند. با این حال، برخی از کاربران دریافته اند که ارسال تماس می تواند مشکل قطع تماس را تشدید کند. اگر از انتقال تماس استفاده می‌کنید، این ویژگی را غیرفعال کنید و ببینید که آیا تعداد تماس‌های قطع شده کاهش می‌یابد.
برای کسانی که در Verizon، Sprint، و U. S. Cellular هستند، ممکن است گزینه ارسال تماس را مشاهده نکنید. به تنظیمات > Cellular > خدمات شرکت مخابراتی بروید تا لیستی از شماره هایی را ببینید که باید برای فعال کردن این خدمات شماره گیری کنید.. انتقال تماس 73 است.
-
باندهای شبکه را تغییر دهید. اگر تماس‌های قطع‌شده به دلیل کیفیت ضعیف شبکه باشد، می‌توانید با جابجایی به باند شبکه دیگری مشکل را حل کنید. گزینه هایی که دارید به شرکت مخابراتی و موقعیت مکانی شما بستگی دارد، اما به طور کلی، می توانید انتظار داشته باشید که بین گزینه های زیر یکی را انتخاب کنید:
- LTE، VoLTE روشن
- LTE، VoLTE Off
- 3G
تغییر باندها می تواند اتصال قوی تری به شما بدهد و به حفظ ارتباط در حین تماس تلفنی کمک کند. برای دیدن گزینه‌هایی که دارید، به Settings > Cellular > گزینه‌های داده سلولی >بروید Voice & Data و بین گزینه های موجود در آنجا انتخاب کنید.
