در پایان سال 2019، اپل iTunes را با Apple Music در مک‌های دارای macOS Catalina (10.15) جایگزین کرد. در دستگاه‌های iOS، برنامه iTunes Store را جایگزین iTunes کردند.
همچنان می توانید iPad خود را به Mac با سیستم عامل به روز شده متصل کنید و iPad را در Finder برای به روز رسانی یا بازیابی iPad انتخاب کنید، یا از محتویات iPad، از جمله موسیقی که اکنون در برنامه Music قرار دارد، نسخه پشتیبان تهیه کنید. با این حال، اتصال به مک دیگر ضروری نیست زیرا iPad به صورت بی سیم به iCloud به روز می شود و می تواند به هر موسیقی که قبلاً در iTunes در دسترس بوده از طریق برنامه iTunes Store دسترسی داشته باشد. اگر در دسترسی به برنامه iTunes Store در iPad مشکل دارید، برنامه را حذف کنید و سپس برنامه را دوباره نصب کنید.موسیقی شما تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.
اطلاعات این مقاله برای کاربران iPad که iPad خود را با استفاده از iTunes در Mac دارای Mojave (10.14) یا نسخه‌های قدیمی‌تر به‌روزرسانی می‌کنند، کاربرد دارد.
خط پایین
یک iPad باید برای به‌روزرسانی‌های مهم سیستم و پشتیبان‌گیری از برنامه‌ها و داده‌های شما به iTunes در Mac متصل شود. وقتی iPad شما به iTunes وصل نمی‌شود، می‌توانید قبل از تمام شدن و خرید کابل جدید، چند چیز را بررسی کنید.
بررسی تشخیص iPad
ابتدا، مطمئن شوید که رایانه iPad را تشخیص می دهد. هنگامی که iPad را به رایانه خود وصل می کنید، یک رعد و برق کوچک باید در باتری سنج واقع در سمت راست بالای صفحه نمایش ظاهر شود. این نماد به شما اطلاع می دهد که iPad در حال شارژ شدن است. حتی اگر روی باتری‌سنج «Not Charging» نوشته شود، به این معنی که درگاه USB شما قادر به شارژ کردن iPad نیست، حداقل می‌دانید که رایانه رایانه لوحی شما را شناسایی کرده است.
اگر صاعقه یا عبارت "Not Charging" را می بینید، رایانه شما تشخیص می دهد که iPad متصل است.
کابل iPad را بررسی کنید
بعد، با وصل کردن iPad به درگاهی متفاوت از پورت قبلی، مطمئن شوید که مشکل از درگاه USB نیست. اگر از هاب USB استفاده می‌کنید یا آن را به یک دستگاه خارجی مانند صفحه کلید وصل می‌کنید، یک پورت USB را روی خود رایانه امتحان کنید.
اگر وصل کردن iPad به یک درگاه USB دیگر مشکل را حل می کند، ممکن است پورت بدی داشته باشید.
بیشتر رایانه‌ها درگاه‌های USB کافی دارند که شکستن آن مشکل چندان مهمی نیست، اما اگر متوجه شدید که در حال اتمام است، یک هاب USB در فروشگاه لوازم الکترونیکی محلی خود خریداری کنید.
قدرت کم باعث مشکلات iPad می شود
مطمئن شوید که شارژ iPad خیلی کم نباشد. وقتی باتری رو به اتمام است، ممکن است متوجه شوید که حالت کم مصرف منجر به رفتار غیرمنتظره می شود زیرا دستگاه سعی می کند عمر مفید خود را افزایش دهد. اگر iPad شما به رایانه شما متصل است، آن را از برق بکشید و درصد باتری را که در سمت راست بالای iPad در کنار باتری سنج قرار دارد، بررسی کنید.اگر کمتر از 10 درصد است، اجازه دهید iPad کاملاً شارژ شود.
اگر عبارت "Not Charging" جایگزین درصد باتری در هنگام وصل کردن iPad به رایانه خود می شود، آن را با استفاده از آداپتور ارائه شده با iPad به پریز برق وصل کنید.
کامپیوتر و iPad را راه اندازی مجدد کنید
یکی از قدیمی ترین ترفندهای عیب یابی در این کتاب راه اندازی مجدد رایانه است. در حالی که منتظر بازگشت رایانه هستید، با نگه داشتن دکمه تعلیق در گوشه سمت راست بالای دستگاه، iPad را مجددا راه اندازی کنید. پس از چند ثانیه، یک دکمه قرمز با یک فلش ظاهر می شود که به شما دستور می دهد آن را بکشید تا دستگاه خاموش شود. پس از سیاه شدن کامل صفحه، چند ثانیه صبر کنید و دوباره دکمه تعلیق را نگه دارید. لوگوی اپل در وسط صفحه نمایش ظاهر می‌شود در حالی که آی‌پد پشتیبان‌گیری می‌شود.
اگر بازنشانی استاندارد کار نمی کند، با نگه داشتن دکمه های تعلیق و هوم تا زمانی که iPad خاموش شود و دوباره روشن شود، یک راه اندازی مجدد اجباری انجام دهید.
هنگامی که رایانه و iPad راه اندازی مجدد می شوند، iPad را دوباره به iTunes وصل کنید.
نحوه نصب مجدد iTunes
اگر iTunes همچنان نمی تواند iPad را تشخیص دهد، وقت آن رسیده است که یک نسخه تمیز از iTunes را امتحان کنید. ابتدا iTunes را از رایانه خود حذف نصب کنید.
با رفتن به منوی
Start و انتخاب Control Panel در رایانه مبتنی بر ویندوز، iTunes را حذف نصب کنید. به دنبال نمادی با برچسببرنامه‌ها و ویژگی‌ها در این منو، اسکرول کنید تا iTunes را ببینید، با ماوس روی آن کلیک راست کرده و uninstall را انتخاب کنید.
بعد از اینکه iTunes را از رایانه خود حذف کردید، آخرین نسخه را دانلود کنید.
عیب‌یابی مشکلات نادر با iTunes
هنوز مشکل دارید؟ گاهی اوقات اشکال در درایورها، فایل‌های سیستم یا درگیری‌های نرم‌افزاری در نهایت ریشه مشکل است. رفع این خطاها پیچیده تر است.
اگر نرم افزار ضد ویروس اجرا می کنید، آن را خاموش کنید و سعی کنید iPad را به رایانه خود وصل کنید. نرم افزار ضد ویروس گاهی اوقات با سایر برنامه های رایانه شما در تضاد است.
