موارد مهم
- اینستاگرام به تازگی یک ویژگی کنترل محتوای حساس را معرفی کرده است تا به کاربران اجازه دهد تصمیم بگیرند چه چیزی را ترجیح می دهند در این پلتفرم ببینند.
- پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی همگی دارای برخی از کنترل‌ها و خط‌مشی‌ها برای محدود کردن محتوایی هستند که آنها مضر و توهین‌آمیز می‌دانند.
- کارشناسان می گویند که هر کاربر سطح تحمل متفاوتی نسبت به آنچه توهین آمیز تلقی می شود دارد و کنترل محتوای شما به سادگی استفاده از الگوریتم است.
اینستاگرام در اوایل این هفته یک ویژگی کنترل محتوای حساس را معرفی کرد، اما سیاست‌های کنترل محتوا مانند این معمولاً در شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی کوتاهی می‌کنند.
ویژگی جدید پلتفرم به شما امکان می دهد "مجاز"، "محدود کردن" را انتخاب کنید یا کنترل ها را حتی بیشتر تشدید کنید تا حتی محتوای "مضر یا حساس" کمتری را در فید خود مشاهده کنید. همه سایت‌های رسانه‌های اجتماعی برخی از خط‌مشی‌های محتوا دارند، اما کارشناسان می‌گویند این سیاست‌ها در نهایت همه را از همه چیز محافظت نمی‌کند، و نباید.
«تا آنجایی که خود سایت‌های رسانه‌های اجتماعی، چقدر «خوب» آن محتوای حاشیه‌ای را کنترل می‌کنند که به اهداف تجاری خودشان خلاصه می‌شود و چه معیارهایی را می‌بینند، به عبارت دیگر، چه کسی بخش عمده‌ای از اعضای جامعه خود را تشکیل می‌دهد. مری براون، مدیر بازاریابی و رسانه های اجتماعی در Merchant Maverick در ایمیلی به Lifewire گفت.
تعریف محتوای مضر
کنترل‌های محتوای مضر برای رسانه‌های اجتماعی چیز جدیدی نیست - تقریباً هر پلتفرمی خط‌مشی برای محدود کردن انواع خاصی از محتوای حساس یا مضر دارد. خط‌مشی توییتر به‌طور خودکار توییت‌های حاوی محتوای توهین‌آمیز را حذف می‌کند که هدف آن آزار و اذیت یا ارعاب شخصی است.این پلتفرم همچنین در سال 2019 قوانین خود را علیه محتوای نفرت‌انگیز به‌روزرسانی کرد تا در آن توییت‌هایی که افراد را بر اساس مذهب غیر انسانی می‌کردند، در بر بگیرد.
فیس بوک همچنین شیوه های تعدیل محتوا را در جای خود دارد. به عنوان مثال، شبکه اجتماعی به تصاویر یا محتوای خودآزاری که اختلالات خوردن را تمجید می کند، اجازه نمی دهد. این پلتفرم همچنین اجازه ادعاهای سلامتی پرحاشیه را در فیدهای مردم، مانند ادعاهای بهداشتی اغراق آمیز یا گمراه کننده در مورد واکسن ها، سرکوب کرده است.
اما کارشناسان می گویند این سیاست ها کاربران را با سوالات بیشتری نسبت به پاسخ مواجه می کند زیرا «محتوای مضر» می تواند با آنچه هر پلتفرم آن را به عنوان تعریف می کند متفاوت باشد.
«چه کسی تعیین می کند که چه چیزی توهین آمیز است؟ آیا کاربران باید از فهرستی از موضوعاتی که آنها را توهین آمیز می دانند انتخاب کنند؟ آیا فیس بوک و اینستاگرام تصمیم می گیرند که چه چیزی توهین آمیز است؟ حتی تهاجمی چگونه تعریف می شود؟» اندرو سلپاک، استاد رسانه های اجتماعی در دانشگاه فلوریدا، در ایمیلی به Lifewire گفت.
اینستاگرام محتوای حساس را اینگونه تعریف می کند: "پست هایی که لزوماً قوانین ما را نقض نمی کنند، اما ممکن است برای برخی افراد ناراحت کننده باشند - مانند پست هایی که ممکن است از نظر جنسی تحریک آمیز یا خشونت آمیز باشند."
براون اضافه کرد که پلتفرم‌ها احتمالاً نمی‌توانند با موفقیت همه را از این نوع محتوا محافظت کنند، زیرا همه از نظر تحمل و ترجیحاتشان برای محتوا متفاوت هستند.
"هر فردی سطح تحمل متفاوتی دارد، نگرش های متفاوتی دارد، سلیقه های متفاوتی دارد." "هر فردی که یک سایت رسانه اجتماعی را دانلود یا استفاده می کند ذاتاً پذیرفته است که ممکن است به محتوایی برسد که در حاشیه دستورالعمل های محتوای قابل قبول آن برنامه یا استانداردهای جامعه باشد."
بسیاری از کاربران رسانه‌های اجتماعی نیز از ویژگی جدید اینستاگرام انتقاد کرده‌اند و گفته‌اند که این ویژگی باعث می‌شود محتوای فعالان و هنرمندان (در مورد موضوعات بحث‌برانگیز یا ارسال آثار هنری حاوی برهنگی) دسترسی به مخاطب را محدود کند.
کنترل محتوا
براون خاطرنشان می کند که این یک فرصت از دست رفته است که ویژگی جدید اینستاگرام به سختی در برنامه یافت می شود، و کنترل محتوایی را که افراد با آن راحت هستند - چه بخواهند کمتر یا بیشتر ببینند - بسیار دشوارتر می کند. محتوای «حساس».
«اگر این ویژگی بود که اینستاگرام می‌خواست بهتر برجسته کند، این گزینه می‌توانست در همان رابط پست‌ها یا حلقه‌هایی که می‌توانید روی «گزارش» کلیک کنید، ساخته شود. این یک راه مؤثرتر برای معرفی این حساسیت خاص خواهد بود. او گفت، افرادی که احتمالاً قبلاً از آن عملکرد استفاده می کنند، کنترل کنید.
ویژگی‌های اضافی عالی هستند، اما در نهایت، الگوریتم به دنبال چیزی است که ما با آن درگیر هستیم تا مشخص کند چه چیزی را در مرحله بعد توصیه کنیم.
ویژگی اینستاگرام از نظر تئوری به شما اجازه می دهد تا آنچه را که می بینید کنترل کنید تا اینکه مانند بسیاری از پلتفرم های دیگر یک خط مشی کلی روی محتوا اعمال کنید. اما در نهایت، کاربران رسانه‌های اجتماعی می‌توانند آنچه را که می‌خواهند در فیدهایشان ببینند، بدون این سیاست‌های پلت‌فرم‌سازی‌شده تصور کنند.
اریک چاو، مشاور ارشد Mashman Ventures، در ایمیلی به Lifewire نوشت: «ویژگی‌های اضافی عالی هستند، اما در نهایت، الگوریتم به دنبال چیزی است که ما با آن درگیر هستیم تا مشخص کنیم در مرحله بعد چه چیزی را توصیه کنیم..
چو اضافه کرد که انجام کاری به سادگی این که به پلتفرم بفهمانید که نمی خواهید نوع محتوا را ببینید (ویژگی که بسیاری از پلتفرم ها دارند) موثرترین راه برای در دست گرفتن کنترل است.
کاربران باید مسئولیت خود را بپذیرند و از نحوه تعامل آنها با محتوای خود آگاه باشند - هر چه بیشتر مطالبی را دوست داشته باشیم، نظر بدهیم، به اشتراک بگذاریم، و در یک موضوع خاص ذخیره کنیم، آن را بیشتر به ما معرفی می کنند. او گفت.
