چندین عامل می تواند مانع از شناسایی دستگاه قابل حمل ویندوز شما شود. اگر ویندوز پخش کننده موسیقی قابل حمل شما یا هر ابزار USB دیگری را نمی شناسد، ممکن است درایور دستگاه خراب یا گم شده باشد. در این صورت، با نصب مجدد یا به روز رسانی درایور، مشکل را حل کنید. گاهی اوقات مشکلات اتصال که به درایور مربوط نمی شوند را می توان با ارتقاء سیستم عامل قابل حمل، به ویژه در دستگاه های قدیمی با مشکلات شناخته شده، برطرف کرد.
شناسایی مشکل
هنگامی که یک پخش کننده MP3 جدید را متصل می کنید و ویندوز آن را نمی شناسد، بررسی کنید که آیا پخش کننده MP3 با نسخه ویندوز نصب شده بر روی رایانه شما سازگار است یا خیر.این اطلاعات را در اسناد ارائه شده به همراه پخش کننده MP3 بیابید یا از وب سایت سازنده برای جستجوی مدل خود استفاده کنید.
اگر درایور با نسخه ویندوز شما سازگار است، به احتمال زیاد مشکل از درایور است. اگر پخش کننده MP3 شما روی نسخه قبلی ویندوز کار می کرد اما در نسخه اخیر پخش نمی شود، تقریباً مطمئناً درایور مقصر است. درایور احتمالی را در وب سایت سازنده بررسی کنید. در حالی که آنجا هستید، ببینید آیا به روز رسانی سیستم عامل وجود دارد که ممکن است این مشکل را برطرف کند. اگر نه، درایور را در ویندوز به روز کنید.
دستگاه ناشناس را در ویندوز بررسی کنید
همچنین می توانید بررسی کنید که آیا دستگاه ناشناخته ای در ویندوز وجود دارد یا خیر، که نشانگر خوبی است که به درایور صحیح نیاز دارید.
-
Start را کلیک راست کنید، سپس Device Manager را از لیست انتخاب کنید.
Image -
فهرست دستگاه ها را اسکن کنید. بررسی کنید که آیا یک دستگاه ناشناس نمایش داده می شود. یک دستگاه ناشناخته دارای یک مثلث هشدارکوچک است که نماد نوع دستگاه را پوشانده است.
Image پوشش نماد قرمز نشان می دهد دستگاه خراب است یا پاسخگو نیست.
-
اگر نماد هشداری پیدا کردید، روی درایور کلیک راست کرده و Update driver را برای نصب درایور صحیح انتخاب کنید.
Image شاید لازم باشد نرم افزار سازنده را نصب کنید تا مطمئن شوید که درایورهای صحیح بارگیری می شوند.
به روز رسانی ویندوز
مطمئن شوید که نسخه ویندوز شما به روز است. اطمینان از اینکه سیستم عامل شما با برنامه ها و وصله های امنیتی جاری باقی می ماند، گاهی اوقات می تواند مشکل سازگاری را برطرف کند.
-
انتخاب شروع > تنظیمات.
Image -
به روز رسانی و امنیت را انتخاب کنید.
Image -
را برای به‌روزرسانی‌ها بررسی کنید را انتخاب کنید تا مطمئن شوید که رایانه ویندوز 10 شما کاملاً وصله شده است. اگر اینطور نیست، بسته های توصیه شده را نصب کنید، سپس، در صورت لزوم، کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید.
Image
حالت USB متفاوت را امتحان کنید
تنظیم کنید پخش‌کننده قابل حمل از حالت USB دیگری استفاده کند اگر دستگاه از آن پشتیبانی می‌کند:
- پرتابل خود را از رایانه جدا کنید.
- به تنظیمات دستگاه قابل حمل نگاه کنید تا ببینید آیا می توانید حالت USB دیگری مانند حالت MTP را انتخاب کنید.
- پرتابل را دوباره به رایانه وصل کنید تا ببینید آیا شناسایی شده است.
Tweak USB Power Management
گزینه مدیریت انرژی USB را با استفاده از Device Manager تغییر دهید:
-
Start را کلیک راست کنید، سپس Device Manager را از لیست انتخاب کنید.
Image -
پیکان راست را در کنار Universal Serial Bus Controllers برای باز کردن لیست انتخاب کنید.
Image -
اولین ورودی USB Root Hub در لیست دوبار کلیک کنید، سپس برگه Power Management را انتخاب کنید.
Image -
کادر کنار گزینه اجازه دهید رایانه این دستگاه را خاموش کند تا در مصرف برق صرفه جویی کند را پاک کنید. OK را انتخاب کنید.
Image - مرحله ۴ و 5 را تکرار کنید تا زمانی که همه ورودی‌های USB Root Hub پیکربندی شوند.
- ویندوز را راه اندازی مجدد کنید و دستگاه قابل حمل خود را دوباره همگام کنید.
