شاید آیفون محبوب ترین گوشی هوشمند باشد، اما به هیچ وجه کامل نیست. بسیاری از کاربران اشکالات آزاردهنده صفحه نمایش و سایر مشکلات را بدون هیچ دلیل مشخصی گزارش می کنند. اگر آیفون شما مشکل دارد، این نکات را برای شناسایی و رفع مشکل دنبال کنید.
چگونه مشکل آیفون را برطرف کنیم
اشکالات در همه اشکال و اندازه‌ها وجود دارند و رفع آن به نوع اشکالی که تجربه می‌کنید بستگی دارد. اکثر مشکلات مجموعه ای از راه حل های بالقوه خود را دارند. این نکات عیب یابی را دنبال کنید تا آیفون خود دوباره کار کند. اگر اشکال خاص شما مانع از انجام یک مرحله می شود، به مرحله بعدی بروید.
- برنامه های مشکل ساز را ترک یا ببندید. iOS گاهی اوقات خراب می شود یا باعث ایجاد طیفی از مشکلات می شود، اما بستن اجباری و راه اندازی مجدد برنامه ها اغلب این مشکلات را حل می کند.
- آیفون را راه اندازی مجدد کنید. راه اندازی مجدد آیفون می تواند بسیاری از مشکلات از جمله یخ زدگی صفحه را حل کند. دستورالعمل راه اندازی مجدد آیفون به مدل خاص شما بستگی دارد.
- iOS را به‌روزرسانی کنید. به روز رسانی منظم آیفون موثرترین ابزار برای جلوگیری از اشکال است. اغلب، اپل رفع اشکالات شناخته شده را ارائه می کند که می تواند با نصب نسخه جدید iOS اعمال شود.
-
وارد اپل آیدی خود شوید و از آن خارج شوید. یک خطای رایج زمانی است که اپ استور دائماً رفرش می شود اما هرگز بارگذاری نمی شود. بهترین راه برای جلوگیری از این امر، راه اندازی مجدد گوشی است. اگر جواب نداد، وارد اپل آیدی خود شوید و از آن خارج شوید. Settings > iTunes & App Store > Apple ID را انتخاب کنید، سپس Sign Out را انتخاب کنید از آنجا، از همان فرآیند برای ورود مجدد به سیستم استفاده کنید.
- بازسازی پس‌زمینه را برای برنامه‌هایی که استفاده نمی‌کنید یا به آنها نیاز ندارید، غیرفعال کنید. حتی اگر برنامه‌ها را باز نکنید، بسیاری از برنامه‌ها در پس‌زمینه به‌روزرسانی می‌شوند، که ممکن است به تلفن و باتری آن فشار وارد کند، به‌خصوص اگر از داده‌ها یا برنامه‌های پردازش فشرده استفاده می‌کنید. برو به تنظیمات > عمومی > بازخوانی برنامه پس‌زمینه می‌توانید بازخوانی پس‌زمینه را برای همه برنامه‌ها غیرفعال کنید یا یکی را انتخاب کنید.
-
به‌روزرسانی‌های خودکار را غیرفعال کنید. برنامه‌هایی که در پس‌زمینه اجرا نمی‌شوند به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شوند و اگر به‌روزرسانی‌های زیادی وجود داشته باشد، ممکن است سرعت گوشی را کاهش دهد. برای خاموش کردن این، Settings > iTunes & App Store را در زیر بارگیری خودکار را انتخاب کنید، را تغییر دهید به‌روزرسانی‌های برنامه خاموش است. همچنین می‌توانید به‌روزرسانی‌های خودکار موسیقی، برنامه‌ها، و کتاب‌ها و کتاب‌های صوتی را خاموش کنید.
-
کش سافاری را پاک کنید.هر مرورگر در طول زمان داده ها را جمع آوری می کند تا حرکت در اینترنت را آسان تر کند. در حالی که حافظه نهان راحت است، می‌تواند دستگاه را در زمانی که بیش از حد بزرگ می‌شود کند کند. برای حذف حافظه پنهان، به Settings > Safari > Clear History and Website Data بروید، سپس تأیید کنید که می‌خواهید داده‌ها را حذف کنید.
پاک کردن حافظه پنهان گذرواژه‌ها و کوکی‌های وب‌سایت‌ها مانند حساب‌های رسانه‌های اجتماعی شما را حذف می‌کند. قبل از اینکه حافظه پنهان را پاک کنید، مطمئن شوید که از این گذرواژه‌ها پشتیبان‌گیری یا حفظ کرده‌اید.
-
بررسی به‌روزرسانی iOS و بازیابی خطاها. برخی از اشکالات مانع از به‌روزرسانی iOS می‌شوند که منجر به کدهای خطا می‌شود. این کدها در حالی که مختصر و تا حدودی رمزآلود هستند، مشکلی را که مانع به‌روزرسانی یا بازیابی دستگاه می‌شود، به شما اطلاع می‌دهند. برای یافتن خطای خود، با فهرست به‌روزرسانی‌ها و بازگردانی خطاهای اپل مشورت کنید، سپس دستورالعمل‌های رفع آن را دنبال کنید.
Apple Pay ممکن است دانلودها را تا زمانی که به‌روزرسانی نشود مسدود کند. اگر Apple Pay به‌روزرسانی نشد، تلفن خود را به فروشگاه اپل ببرید.
اگر هشداری دریافت کردید که می گوید "به روز رسانی سلولی انجام نشد"، ممکن است مشکل از مودم تلفن همراه باشد. آن را به Apple Store یا Genius Bar ببرید تا آن را برطرف کنید.
- شبکه Wi-Fi دیگری را امتحان کنید. اگر در محل کار، مدرسه یا مکان دیگری هستید که هر بار که وارد می‌شوید به Wi-Fi وارد می‌شوید، ممکن است با به‌روزرسانی‌های اپل تداخل داشته باشد. از یک اتصال Wi-Fi عمومی استفاده کنید یا Wi-Fi را غیرفعال کنید و ببینید آیا برنامه با استفاده از اتصال سلولی به روز می شود یا خیر. به Settings > Wi-Fi بروید، سپس روی Wi-Fi ضربه بزنید تا Wi-Fi را غیرفعال کنید.. پس از آن، یا یک شبکه جدید را پیدا کرده و به آن متصل شوید یا یک یا دو دقیقه صبر کنید تا دوباره به شبکه فعلی خود متصل شوید.
-
تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. اگر با Wi-Fi یا داده تلفن همراه مشکل دارید، تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. همچنین می‌توانید به دستگاه دستور دهید یک شبکه خاص را فراموش کند، که آیفون را مجبور می‌کند از شبکه جدا شود.
- روتر را بازنشانی کنید. دستگاه های خود را به صورت زنجیره ای راه اندازی مجدد کنید تا مشکل را تشخیص دهید. ابتدا آیفون را ریستارت کنید. اگر مشکل شبکه همچنان ادامه داشت، روتر Wi-Fi و سپس مودم را مجددا راه اندازی کنید. اگر هیچ‌کدام از اینها مشکل را حل نکرد، احتمالاً ارائه‌دهنده خدمات اینترنت شما قطع می‌شود و کاری جز صبر کردن نمی‌توانید انجام دهید.
- فضای ذخیره سازی iCloud را پاک کنید یا بیشتر بخرید. اگر آیفون شما در iCloud بک آپ نمی گیرد، ابتدا تنظیمات حافظه خود را بررسی کنید. به تنظیمات بروید، نام خود را انتخاب کنید، سپس iCloud > Manage Storage اگر iCloud شما پر است، را انتخاب کنید، یک برنامه کاربردی iCloud را در رایانه خود دانلود کنید و از آن برای دانلود و پشتیبان‌گیری از فایل‌هایی استفاده کنید که دیگر نیازی به دسترسی مستقیم به آنها ندارید، مانند عکس‌های قدیمی. ایجاد اتاق می تواند بسیاری از مشکلات را حل کند یا می توانید فضای بیشتری از اپل بخرید.
- آیفون را تمیز کنید. برخی از دستگاه ها، به ویژه دستگاه های قدیمی، با جمع شدن گرد و غبار و بقایای آن، مشکلات سخت افزاری ایجاد می کنند. می‌توانید به راحتی تلفن را تمیز، ضدعفونی و ضدعفونی کنید، اما مراقب باشید در این فرآیند آسیبی به شما وارد نشود.
- عیب‌یابی دوربین. اگر دوربین آیفون شما روی فریتز است، برنامه Camera را باز کنید و روی نماد flip در گوشه پایین سمت راست ضربه بزنید تا ببینید آیا هر دو جلو و دوربین های پشتی در دسترس نیستند اگر فقط دوربین عقب آسیب می بیند، قاب آیفون را بردارید و ببینید آیا مشکل را حل می کند یا خیر. برخی از قاب های آیفون با در نظر گرفتن دوربین پشتی طراحی نشده اند. اگر فقط دوربین جلو تحت تاثیر قرار گرفته است، گوشی را خاموش کنید و جلوی گوشی را با یک پارچه خشک به دقت تمیز کنید. اگر هر دو کار نمی کنند، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. اگر این کار موثر نیست، احتمالاً مشکل سخت افزاری وجود دارد و باید آیفون را به فروشگاه اپل ببرید.
- از داده های آیفون خود محافظت کنید. هکرها ممکن است سعی کنند آیفون شما را خراب کنند، فریز کنند، یا به اشکال دیگری مشکلی ایجاد کنند، و بهترین راه برای جلوگیری از ورود آنها، محافظت از داده های شما و انجام رفتارهای آنلاین ایمن است. اگر مطمئن نیستید که چه کسی پیام‌ها را ارسال کرده است، ایمیل‌ها یا فایل‌های پیوست را روی گوشی خود باز نکنید.همین امر در مورد پیامک نیز صادق است. پیامک‌های شماره‌هایی را که نمی‌شناسید باز نکنید.
- تأیید کنید مشکل مربوط به سخت افزار نیست. مرز بین یک مشکل نرم افزاری و یک مشکل سخت افزاری می تواند نازک باشد. ساده ترین راه برای تأیید اینکه مشکل نرم افزاری نیست، یا حداقل مشکلی نیست که بتوانید آن را حل کنید، بازرسی دستگاه برای آسیب فیزیکی است. به دنبال ترک یا اعوجاج در پوشش باشید. اگر نشانه‌ای از آسیب فیزیکی به گوشی پیدا کردید، آن را برای تعمیر به اپل ببرید.
- آیفون را به فروشگاه اپل ببرید. اگر هیچ یک از نکات بالا مشکل را حل نکرد، آیفون را نزد یک تعمیرکار یا Apple Genius Bar ببرید.
