ممکن است با مشکلی روبرو شوید که الکسا پاسخ نمی دهد یا دستورات به درستی اجرا نمی شوند. دستگاه Echo شما همچنین ممکن است ارتباط خود را با سایر دستگاه های مرتبط یا شبکه Wi-Fi شما قطع کند. اگر چنین مشکلاتی را تجربه کردید، ممکن است بخواهید الکسا و اکو خود را به تنظیمات اولیه کارخانه بازنشانی کنید، به این امید که ممکن است مشکل حل شود.
Restart در مقابل Reset
قبل از اینکه به بازنشانی کارخانه ای فکر کنید، راه اندازی مجدد را امتحان کنید. این ممکن است عملکرد را بدون پاک کردن تنظیمات شما بازیابی کند. برای راه اندازی مجدد هر دستگاه اکو، سیم برق را جدا کنید، چند دقیقه صبر کنید، سپس دوباره آن را وصل کنید. Echo در عرض چند دقیقه روشن و فعال می شود.
اگر یک سرویس موسیقی به درستی به الکسا پاسخ نمی دهد، ممکن است مشکلی در کار باشد. سعی کنید دستور خود را تکرار کنید تا ببینید آیا به حالت عادی باز می گردد.
اگر کار نکرد و باید الکسا را بازنشانی کنید، تنظیمات به پیش‌فرض کارخانه برمی‌گردند و باید مراحل اولیه راه‌اندازی (ثبت‌نام، اتصال مجدد به Wi-Fi و غیره) را طی کنید. روش بازنشانی ممکن است بسته به مدل اکو متفاوت باشد.
نحوه بازنشانی با استفاده از برنامه Alexa
مراحل بازنشانی برای iOS و Android یکسان است. Android در زیر نشان داده شده است.
-
برنامه Alexa را باز کنید، سپس روی نماد Devices در گوشه پایین سمت راست ضربه بزنید.
Image -
در صفحه Devices ، روی Echo & Alexa ضربه بزنید، سپس دستگاه را برای بازنشانی انتخاب کنید.
Image -
در تنظیمات دستگاه ، به پایین بروید و روی بازنشانی کارخانه ضربه بزنید. به دلخواه ادامه دهید یا لغو کنید.
Image
چگونه الکسا را مستقیماً در دستگاه بازنشانی کنیم
اگر برنامه را ندارید، می توانید دستگاه های الکسا خود را مستقیماً از دستگاه نیز بازنشانی کنید. در بیشتر موارد، فشار دادن دکمه ساده یا ترکیبی از دکمه‌هایی است که همزمان فشار داده می‌شوند، اگرچه در دستگاه‌های نسل قدیمی‌تر، ممکن است لازم باشد از گیره کاغذ برای فشار دادن دکمه تنظیم مجدد استفاده کنید.
چگونه یک آمازون Echo Show و Echo Spot را بازنشانی کنیم
می توانید نمایش یا Spot آمازون اکو را با کنترل های صفحه لمسی آن بازنشانی کنید.
-
بگویید، " Alexa، به تنظیمات بروید،" یا در صفحه اصلی Echo Show، انگشت خود را به پایین بکشید تا نوار تنظیمات ظاهر شود، سپس روی Settings ضربه بزنید..
Image اگرچه می توانید از یک فرمان صوتی برای رسیدن به صفحه تنظیمات استفاده کنید، مراحل باقی مانده به صفحه لمسی نیاز دارند.
-
In تنظیمات ، در صورت نیاز انگشت خود را به پایین بکشید، سپس روی Device Options ضربه بزنید.
Image -
در گزینه‌های دستگاه ، انگشت خود را به پایین بکشید و روی بازنشانی به پیش‌فرض‌های کارخانه ضربه بزنید.
Image -
در صفحه Reset to Factory Defaults، ممکن است دو گزینه داشته باشید. گزینه ای را انتخاب کنید که بهترین کار را برای شما دارد. یا به پیش‌فرض کارخانه بازنشانی کنید، یا به پیش‌فرض کارخانه بازنشانی کنید و اتصالات خانه هوشمند را حفظ کنید.
Image اگر Echo Show خود را به شخص دیگری می‌فروشید تا در مکان دیگری استفاده شود، روی Reset to Factory Defaults ضربه بزنید. ضربه بزنید.
چگونه یک اکو استاندارد را بازنشانی کنیم
تنظیم مجدد دستگاه استاندارد Echo ممکن است پیچیده تر از تنظیم مجدد یک نمایش Echo به نظر برسد، اما واقعاً سخت نیست.
- نسل اول اکو: از یک گیره کاغذ برای فشار دادن و نگه داشتن دکمه Reset استفاده کنید. صبر کنید تا حلقه نور از نارنجی به آبی و سپس به نارنجی برگردد. اکنون برای راه‌اندازی آماده است.
- نسل دوم اکو: دکمه های خاموش و کاهش صدا را فشار دهید و نگه دارید همان زمان. صبر کنید تا حلقه نور نارنجی، سپس آبی و سپس نارنجی شود. اکنون در حالت راه اندازی است.
- نسل سوم اکو: دکمه Action را به مدت ۲۵ ثانیه فشار دهید و نگه دارید. حلقه نور به رنگ نارنجی نمایش داده می شود و سپس خاموش می شود. سپس آبی و سپس نارنجی نمایش داده می شود. اکنون به حالت راه اندازی بازگشته است.
چگونه یک Echo Plus را بازنشانی کنیم
Amazon Echo Plus مشابه اکو استاندارد است، اما با چند ویژگی اضافی. با این حال، روند بازنشانی بسیار مشابه است:
- نسل اول Echo Plus: از یک گیره کاغذ برای فشار دادن و رها کردن دکمه Reset در پایین دستگاه استفاده کنید. صبر کنید تا حلقه نور خاموش شود، سپس به رنگ نارنجی برگردید.
- نسل دوم Echo Plus: دکمه Action را فشار داده و نگه دارید (۲۰ ثانیه). حلقه نور به رنگ نارنجی روشن می شود، خاموش می شود، سپس از آبی به نارنجی برمی گردد. اکنون برای راه‌اندازی آماده است.
چگونه یک Echo Dot را بازنشانی کنیم
Echo Dot یک نسخه کوچکتر از دستگاه Amazon Echo است. تنظیم مجدد این دستگاه نیز بسیار ساده است.
- نسل اول Echo Dot: از یک گیره کاغذ برای فشار دادن و نگه داشتن دکمه reset که در پایین Echo Dot قرار دارد استفاده کنید. صبر کنید تا حلقه چراغ خاموش شود. سپس به رنگ نارنجی، سپس آبی، سپس دوباره نارنجی روشن می شود. اکنون آماده است.
- نسل دوم Echo Dot: دکمه های خاموش و کاهش صدا را فشار دهید و نگه دارید همزمان. پس از حدود 20 ثانیه، حلقه نور نارنجی می شود و نقطه وارد حالت تنظیم می شود.
- نسل سوم Echo Dot: دکمه Action را فشار داده و نگه دارید. 25 ثانیه صبر کنید، در حین حلقه نور نارنجی، سپس آبی، سپس دوباره نارنجی خواهد شد - به حالت تنظیم بازگشته است.
چگونه یک Echo Studio را بازنشانی کنیم
Echo Studio یکی دیگر از دستگاه‌های Echo است که شبیه به برادران خود است و تقریباً به همان شیوه کار می‌کند. مانند سایرین، بازنشانی دستگاه کار آسانی است.
دکمه های کاهش صدا و خاموش کردن میکروفون را در بالای استودیو اکو به مدت ۲۰ ثانیه فشار دهید و نگه دارید. حلقه نور خاموش می شود و دوباره روشن می شود. وقتی دوباره روشن شد، Echo Studio بازنشانی می‌شود.
چگونه یک ورودی اکو را بازنشانی کنیم
برای تنظیم مجدد ورودی اکو، دکمه action را به مدت ۲۵ ثانیه فشار دهید و نگه دارید.
چگونه یک Echo Sub را بازنشانی کنیم
Echo Sub متصل به Echo Plus یا Echo Studio با تأکید بر فرکانس‌های پایین‌تر، پخش موسیقی را تکمیل می‌کند.
اگر Echo Sub پاسخ نمی دهد، با فشار دادن و نگه داشتن دکمه Echo Sub's Action واقع در بالای اتصال برق به مدت 25 ثانیه، آن را بازنشانی کنید.
گزینه لغو ثبت
اگر دستگاه Echo خود را می فروشید یا به کاربر جدیدی در مکان دیگری می دهید، لغو ثبت نام از حساب آمازون شما همان کار را انجام می دهد که بازنشانی. شما می توانید این کار را از طریق برنامه الکسا یا از طریق تنظیمات حساب آمازون خود در وب سایت آمازون انجام دهید.
لغو ثبت نام با استفاده از برنامه Alexa
اگر گزینه لغو ثبت برای Echo شما در برنامه Alexa موجود است، همان مراحل را برای بازنشانی دنبال کنید، اما در عوض Deregister را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
لغو ثبت نام از Amazon.com
در اینجا نحوه حذف Echo از حساب آمازون خود در Amazon.com آمده است:
-
وارد حساب آمازون خود شوید و دستگاه ها و محتوای شما را انتخاب کنید (می توانید از یکی از دو درخواست استفاده کنید).
Image -
در خدمات دیجیتال و پشتیبانی دستگاه، Manage Devices را انتخاب کنید.
Image -
در صفحه مدیریت دستگاه‌ها، فهرستی از دستگاه‌های ثبت‌شده در حساب شما وجود خواهد داشت.
Image -
دستگاهی را انتخاب کنید و Deregister را انتخاب کنید. هر دستور اضافی را دنبال کنید.
Image برای لغو ثبت چندین Echo، آنها را یکبار انتخاب کنید و روال لغو ثبت را دنبال کنید.
