چه باید بدانیم
- در نوار جستجوی نامه ، یک کلمه یا عبارت منحصر به فرد از ایمیل گم شده را وارد کنید. وقتی آن را پیدا کردید آن را به Inbox خود منتقل کنید.
- هرزنامه ، سطل زباله و همه نامه‌ها را برای ایمیل‌ها جستجو کنید. همچنین، برگه های Social ، تبلیغات و به روز رسانی را جستجو کنید.
- More را در منوی سمت چپ کلیک کنید تا به همه پوشه ها و برگه ها دسترسی داشته باشید. به عنوان آخرین راه حل با پشتیبانی Google تماس بگیرید.
چه به طور تصادفی ایمیل‌ها را حذف کرده باشید، یا اگر به دلایل نامعلومی ناپدید شده‌اند، این دستورالعمل‌ها را برای بازیابی ایمیل‌های گمشده Google خود دنبال کنید.
چرا پیام‌های من در Gmail ناپدید شده‌اند؟
چند دلیل وجود دارد که چرا پیام‌های Gmail ممکن است از بین بروند. رایج‌ترین دلیل این است که کاربران به‌طور تصادفی آنها را جابه‌جا یا حذف می‌کنند، اما فوروارد کردن و فیلترها نیز می‌توانند باعث ناپدید شدن ایمیل‌ها شوند.
- Forwards: ممکن است بدون اینکه متوجه شوید ایمیل ها را به آدرس دیگری فوروارد می کنید. وارد Gmail شوید و نماد gear را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید. مشاهده همه تنظیمات را انتخاب کنید، سپس برگه Forwarding and POP/IMAP را انتخاب کنید. هر آدرس ارسالی در بالای صفحه ظاهر می شود. کسانی را که نمی خواهید به آنها فوروارد کنید حذف کنید.
- فیلترها: فیلترهای Gmail ایمیل‌های خاصی را از صندوق ورودی اصلی شما دور می‌کند تا پیام‌های شما را مرتب نگه دارد. برای بررسی تنظیمات فیلتر خود، settings gear > مشاهده همه تنظیمات > فیلترها و آدرس‌های مسدود شده را انتخاب کنید.
چگونه ایمیل های گمشده در جیمیل را بازیابی کنیم
راه های کمی برای یافتن ایمیل های از دست رفته وجود دارد. آنها ممکن است به هرزنامه رفته باشند، بایگانی یا حذف شده باشند، یا چیز دیگری.
-
هرزنامه خود را بررسی کنید. ممکن است ایمیل گمشده توسط فیلتر هرزنامه جیمیل شناسایی شده باشد. Spam را از منوی سمت چپ انتخاب کنید. (شاید مجبور شوید به پایین بروید و More را برای نمایش پوشه Spam انتخاب کنید.) فهرست ایمیل‌های موجود در پوشه Spam را مرور کنید. اگر ایمیل گم شده را پیدا کردید، کادر کنار آن را انتخاب کنید، سپس Not Spam را انتخاب کنید
ایمیل هایی که به عنوان هرزنامه علامت گذاری شده اند به مدت 30 روز در پوشه هرزنامه باقی می مانند و سپس برای همیشه حذف می شوند. پس از حذف از پوشه هرزنامه، نمی‌توانید به ایمیل گمشده دسترسی پیدا کنید.
-
سطل زباله خود را بررسی کنید. ممکن است ایمیل از دست رفته شما به طور تصادفی به سطل زباله ارسال شده باشد. از منوی سمت چپ، More > Trash را انتخاب کنید. اگر ایمیل مورد نظر خود را پیدا کردید، روی آن کلیک راست کرده و Move to inbox را انتخاب کنید.
در صفحه لمسی، پیام را فشار داده و نگه دارید و سپس Move to inbox را انتخاب کنید.
ایمیل های ارسال شده به پوشه سطل زباله پس از 30 روز برای همیشه حذف می شوند. اگر یک ایمیل را بیش از 30 روز پیش حذف کرده باشید، برای همیشه از بین رفته است.
- برگه‌های اجتماعی، تبلیغات و به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید. ایمیل گم شده شما ممکن است به عنوان ایمیل تبلیغاتی یا اجتماعی دسته بندی شود که صندوق ورودی خود را در Gmail دارند. برگه اجتماعی ، تبلیغات ، یا به روز رسانی را انتخاب کنید. اگر می‌خواهید هر یک از این ایمیل‌ها را به صندوق ورودی اصلی خود منتقل کنید، ایمیل را به صندوق ورودی اصلی بکشید.
- ایمیل های آرشیو شده خود را مرور کنید. ممکن است یک ایمیل بدون اینکه شما متوجه شوید بایگانی شده است. در حالی که این گزینه همه ایمیل‌های شما را در یک صندوق ورودی نمایش می‌دهد، همچنین حاوی پیام‌هایی است که ممکن است بایگانی شده باشند.
-
از عملکرد جستجوی Gmail استفاده کنید. ایمیلی که به دنبال آن هستید ممکن است در زیر ایمیل های دیگر دفن شود. با وارد کردن موضوع ایمیل، گیرنده، فرستنده اصلی یا متن اصلی ایمیل، از عملکرد جستجوی داخلی Gmail برای یافتن سریع آن استفاده کنید.
اگر نمی خواهید تمام ایمیل های هرزنامه یا اجتماعی خود را بررسی کنید، از تابع جستجو در پوشه های جداگانه برای محدود کردن نتایج استفاده کنید.
-
از ابزار بازیابی پیام جیمیل استفاده کنید. اگر هیچ یک از نکات بالا کار نمی کند و باید یک ایمیل پیدا کنید، ابزار بازیابی ممکن است بتواند به شما کمک کند. اگرچه این سرویس معمولاً برای حساب‌های هک شده یا زمانی که یک ایمیل به طور مخرب حذف شده است رزرو می‌شود، گاهی اوقات می‌تواند ایمیل‌های گمشده را کشف کند.
تا جایی که می توانید اطلاعات بیشتری درباره ایمیل گم شده ارائه دهید، از جمله تاریخی که برای اولین بار متوجه گم شدن آن شده اید. فقط ایمیل‌هایی که در 30 روز گذشته حذف شده‌اند قابل بازیابی هستند.
سوالات متداول
چرا ایمیل‌هایی که من منتقل کرده‌ام از پوشه‌هایشان گم شده‌اند؟
دلایل مختلفی برای ناپدید شدن ایمیل های ذخیره شده قبلی وجود دارد. ممکن است مشکل همگام‌سازی دستگاه باشد یا فیلترهایی که اشتباهاً پیام‌ها را فایل یا حذف می‌کنند. اگر یک حساب جیمیل به اشتراک بگذارید، ممکن است شخص دیگری به طور تصادفی آن پیام ها را منتقل یا حذف کرده باشد.
اگر ایمیل های ارسالی من گم نشد چه کار کنم؟
مفقود شدن ایمیل‌های ارسال شده ممکن است به دلیل مشکل سرور، مشکلات مرورگر یا احتمالاً فیلتری باشد که به اشتباه پیام‌ها را پس از ارسال حذف می‌کند. ابتدا جیمیل را مجددا راه اندازی کنید یا کش مرورگر خود را پاک کنید. اگر مشکل از سرور است، چند دقیقه یا چند ساعت صبر کنید و سپس دوباره بررسی کنید.
