وقتی دوربین مک شما کار نمی کند چه کاری انجام دهید

2024 نویسنده: Abigail Brown | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 06:46

بسیاری از رایانه‌های رومیزی و لپ‌تاپ‌های اپل دارای یک وب‌کم داخلی هستند که شرکت با خوشحالی آن را دوربین FaceTime می‌نامد. با این حال، اگر وب‌کم مک شما کار نمی‌کند، و هنگام تلاش برای دسترسی به آن به‌صورت قطع یا در دسترس نمایش داده می‌شود، ممکن است احساس خوشحالی نکنید. در اینجا کاری است که می‌توانید انجام دهید تا آن را دوباره راه‌اندازی کنید.

1. برنامه‌های کاربردی با استفاده از دوربین را بررسی کنید معمولاً فقط یک برنامه Mac می‌تواند همزمان از دوربین استفاده کند. اطمینان حاصل کنید که برنامه‌ای که می‌خواهید از آن استفاده کنید از دسترسی به دوربین محروم نیست زیرا در حال حاضر چیز دیگری از آن استفاده می‌کند.می‌توانید با بستن همه برنامه‌های باز دیگری که ممکن است از دوربین استفاده می‌کنند، این مشکل را برطرف کنید. برخی از برنامه‌های نمونه عبارتند از FaceTime، Skype، و Photo Booth.

   اگر مطمئن نیستید که کدام برنامه ممکن است به دوربین شما دسترسی داشته باشد، کار خود را ذخیره کنید، سپس همه برنامه های باز را ببندید تا همه چیز را رد کنید.

2. کامپیوتر را راه‌اندازی مجدد کنید می‌توانید با رفتن به Apple Menu در گوشه سمت چپ بالای صفحه نمایش Mac خود، راه‌اندازی مجدد انجام دهید. و روی گزینه Restart کلیک کنید. اگر هر فرآیندی از دوربین در پس‌زمینه استفاده می‌کند، راه‌اندازی مجدد ممکن است مشکل را برطرف کند و یک بار دیگر به دوربین دسترسی کامل داشته باشید. هنگامی که رایانه دوباره روشن شد، بررسی کنید که آیا وب‌کم شما به طور عادی کار می‌کند یا خیر.

3. کنترل کننده سیستم Mac خود را بازنشانی کنید ممکن است کمی سخت به نظر برسد، اما نگران نباشید. اگر وب‌کم مک شما آنطور که باید کار نمی‌کند، می‌توانید آنچه را که به عنوان System Management Controller (SMC) شناخته می‌شود، بازنشانی کنید. SMC بسیاری از عملکردهای سخت افزاری مک شما را کنترل می کند و راه اندازی مجدد آن ممکن است به عنوان راه حلی برای مشکلات شما باشد.

   بازنشانی MacBook SMC

   اگر یک رایانه MacBook دارید، در اینجا نحوه تنظیم مجدد SMC خود آورده شده است.

   1. با خاموش کردن MacBook خود شروع کنید
   2. مطمئن شوید که آداپتور برق مک بوک شما به رایانه متصل است.
   3. در صفحه‌کلید مک‌بوک، کلیدهای Shift+Control+Options را به‌طور همزمان نگه‌دارید، سپس برای راه‌اندازی رایانه، دستگاه را روشن کنید.
   4. بعد از روشن کردن دستگاه، Shift، Control و کلیدهای گزینه را همگی نگه دارید.
   5. اجازه دهید سی و چند ثانیه قبل از رها کردن کلیدها بگذرد و به Mac اجازه دهید به طور معمول بوت شود.
   6. هنگامی که رایانه شما راه اندازی شد، بررسی کنید که آیا اکنون به دوربین خود دسترسی دارید یا خیر.

   بازنشانی iMac، Mac Pro، یا Mac Mini SMC

   اگر دسکتاپ Mac دارید، در اینجا نحوه تنظیم مجدد SMC خود آورده شده است.

   1. با خاموش کردن Mac خود شروع کنید.
   2. سیم برق را از مک خود جدا کنید.
   3. دکمه پاور را برای سی ثانیه نگه دارید.
   4. دکمه پاور را رها کنید، کابل برق خود را دوباره وصل کنید، و Mac خود را به طور معمول بوت کنید.
   5. هنگامی که رایانه شما راه اندازی شد، بررسی کنید که آیا اکنون به دوربین خود دسترسی دارید یا خیر.

4. به یک تکنسین اپل بروید اگر هیچ یک از راه حل های پیشنهادی بالا نمی تواند وب کم Mac شما را بازیابی کند، یک Apple Store یا تکنسین مجاز Apple را پیدا کنید تا مک شما را تعمیر کند. اپل استورها پشتیبانی فنی رایگان را در Genius Bar در فروشگاه خود ارائه می دهند. توصیه می‌کنیم در وب‌سایت پشتیبانی اپل به‌صورت آنلاین قرار ملاقات بگذارید تا زمانی که به فروشگاه رسیدید زمان انتظار بسیار کوتاه‌تری برای دیدن تکنسین داشته باشید.

   اگر نمی توانید به صورت آنلاین قرار ملاقات بگذارید، فروشگاه های اپل معمولاً قرارهای حضوری را می پذیرند اما زمان انتظار می تواند از چند دقیقه تا چند ساعت متفاوت باشد.

5. با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. جایگزینی برای رفتن به فروشگاه اپل، با پشتیبانی تلفنی اپل تماس بگیرید تا بدون نیاز به ترک خانه، راه حلی را جستجو کنید.