بیشتر مواقع، ارتقای سیستم عامل مک به آرامی انجام می شود، اما گاهی اوقات مشکلات آزاردهنده ای که نیاز به اصلاح دارند، ظاهر می شوند. ممکن است قبل یا بعد از ارتقاء به این نسخه از سیستم عامل اپل با برخی از مشکلات macOS Catalina مواجه شوید. برخی از مشکلات احتمالی عبارتند از:
- مشکلات دانلود و نصب با macOS Catalina.
- ناتوانی در ورود به رایانه پس از نصب Catalina.
- مشکلات با لوازم جانبی.
- مشکلات در اجرای برنامه ها.
- مشکل در استفاده از صفحه کلید یا ماوس.
این مسائل دلایل و راه حل های مختلفی دارند. این راه‌حل‌ها را امتحان کنید تا رایانه‌تان با macOS Catalina به‌خوبی راه‌اندازی شود.
برای نصب macOS Catalina (10.15)، یک Mac باید Mac OS X Mavericks (10.9) یا بالاتر داشته باشد.
چگونه مشکلات macOS Catalina را در حین دانلود و نصب برطرف کنیم
اگر می خواهید به macOS Catalina ارتقا دهید و نمی توانید نصب کننده را دانلود کنید - یا اگر بتوانید آن را دانلود کنید اجرا نمی شود - در اینجا چند راه حل وجود دارد که باید امتحان کنید.
-
بررسی کنید که آیا Mac سازگار است یا خیر. اگر هنگام دانلود نصب کننده macOS Catalina از Mac App Store خطایی دریافت کردید، یک توضیح احتمالی این است که رایانه یا خیلی قدیمی است یا سخت افزار لازم برای اجرای سیستم عامل را ندارد. اگر Mac سازگار ندارید، نمی‌توانید به‌روزرسانی را انجام دهید.
- وضعیت سرور Apple Update را بررسی کنید. سرور به‌روزرسانی نرم‌افزار macOS ممکن است خراب یا شلوغ باشد، اگرچه این مشکل معمولاً چند روز پس از انتشار یا به‌روزرسانی جدید رخ می‌دهد. اگر وضعیت مشکلات سرور را نشان می‌دهد، دانلود را بعداً امتحان کنید.
- فضای موجود در هارد دیسک را بررسی کنید. بسته به نسخه OS X یا macOS که در حال حاضر استفاده می کنید، فضای مورد نیاز برای نصب کننده وجود دارد: 12.5 گیگابایت برای OS X El Capitan (10.11) و بالاتر، یا 18.5 گیگابایت برای OS X Yosemite (10.10) یا OS X Mavericks (10.9). اگر فضای کافی برای فایل نصب ندارید، فضای درایو را خالی کنید تا فضا باز شود.
-
برنامه macOS Catalina Installer را به صورت دستی اجرا کنید. معمولاً با دانلود فایل نصب به طور خودکار شروع می شود. اگر اینطور نیست، می‌توانید با باز کردن برنامه‌ای که Mac بارگیری کرده‌اید، آن را به صورت دستی شروع کنید. مکان منطقی برای جستجوی نصب کننده در پوشه Downloads است، اما اگر آنجا نیست، به پوشه Applications نگاه کنید. اگر نصب کننده اجرا نشد، آن را حذف کنید و آن را دوباره دانلود کنید.
- کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. اگر کامپیوتر در طول راه اندازی اولیه هنگ کرد، آن را مجبور به راه اندازی مجدد کنید. دکمه Power را برای چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا Mac خاموش شود و سپس دوباره آن را فشار دهید تا راه اندازی مجدد شود.
- از Disk Utility برای عیب یابی هارد دیسک استفاده کنید. برای اطمینان از سالم بودن هارد دیسک، مک را در حالت بازیابی با نگه داشتن Command+R هنگام راه‌اندازی، راه‌اندازی کنید. از این حالت ایمن، می‌توانید عیب‌یابی را اجرا کنید، دیسک سخت را تعمیر کنید، و در صورت لزوم macOS را دوباره نصب کنید.
چگونه مشکلات ورود macOS Catalina را برطرف کنیم
هنگامی که macOS Catalina را نصب کردید، ممکن است هنگام ورود به سیستم با مشکلاتی مواجه شوید. در اینجا چند راه حل وجود دارد که اگر نمی توانید وارد سیستم شوید یا رایانه شما را از حساب شما خارج می کند در حالی که از آن استفاده می کنید، استفاده کنید.
-
مک را خاموش کنید و دوباره روشن کنید. شروعی تازه به کامپیوتر راه حلی برای چندین مشکل است. به همین دلیل است که بلافاصله پس از نصب نسخه جدید سیستم عامل راه اندازی مجدد می شود.
- یک حساب مدیریت جدید ایجاد کنید. یکی از احتمالات این است که نصب حساب مدیر اصلی شما را خراب کرده باشد. ایجاد یک راه حل جدید ممکن است مشکل را حل کند.
-
با استفاده از درخواست ترمینال حساب مدیریت خود را بازنشانی کنید. برای اینکه حساب مدیریت خود را دست نخورده نگه دارید اما همچنان مشکل را برطرف کنید، فایلی را که باعث این مشکل شده است حذف کنید. کامپیوتر را در حالی که Command+S را نگه داشته اید راه اندازی مجدد کنید و دو دستور زیر را در پنجره ترمینال تایپ کنید، Enter را در انتهای هر خط فشار دهید.
- /sbin/mount -uw /
- rm /var/db/.applesetupdone
از ترمینال خارج شوید و به حساب خود وارد شوید.
چگونه مشکلات macOS Catalina را با لوازم جانبی برطرف کنیم
در برخی موارد، ممکن است پس از به‌روزرسانی macOS در استفاده از ماوس، صفحه‌کلید یا ویژگی‌هایی مانند بلوتوث با مشکل مواجه شوید. می‌توانید بسیاری از این مشکلات را با حذف فایل‌های ترجیحی به نام plist برطرف کنید.
پوشه Library حاوی پوشه Preferences با فهرست‌ها ممکن است در Mac شما پنهان باشد. اگر چنین است، Go را در نوار منوی Finder و Go to Folder را انتخاب کنید. ~/Library را تایپ کنید و Go را انتخاب کنید.
- Mac را راه اندازی مجدد کنید. این مرحله اساسی بسیاری از مشکلات، به ویژه مربوط به صفحه کلید را برطرف می کند. اگر مک لپ تاپ است، مک را مجددا راه اندازی کنید. وقتی به Finder رسید، مک بوک را ببندید. چند ثانیه صبر کنید و سپس دوباره آن را باز کنید.
-
لیست ماوس را حذف کنید. اگر ماوس شما به درستی کار نمی کند، به پوشه Library > Preferences بروید و قبل از راه اندازی مجدد رایانه، این دو فایل plist مربوط به ماوس را حذف کنید.:
- com.apple. AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
-
پلیست بلوتوث را حذف کنید. این می تواند اتصال ناقص بلوتوث را اصلاح کند. به Library > Preferences بروید و قبل از راه اندازی مجدد فایل زیر را حذف کنید:
com.apple. Bluetooth.plist
-
Plist Finder را حذف کنید. اگر Finder پس از نصب macOS Catalina خراب شد، قبل از راه‌اندازی مجدد، فهرست آن را از پوشه Preferences حذف کنید:
com.apple.finder.plist.
چگونه مشکلات macOS Catalina را با برنامه‌ها برطرف کنیم
بعد از راه اندازی Catalina، ممکن است با برنامه هایی که نصب کرده اید با مشکل مواجه شوید. برخی ممکن است اصلاً کار نکنند و برخی دیگر ممکن است به خوبی قبل اجرا نشوند. در اینجا چند راه حل وجود دارد که می توانید سعی کنید کارها را دوباره به کار بگیرید.
- به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید. همانطور که اپل نسخه‌های macOS را تغییر می‌دهد، توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌ها گاهی اوقات به‌روزرسانی‌های خود را برای ادامه کار انجام می‌دهند. فروشگاه App را باز کنید تا ببینید آیا نسخه جدیدی از برنامه مشکل موجود است یا خیر. اگر چنین است، آن را دانلود کنید.
-
سازگاری را بررسی کنید. پس از ارتقا به Catalina، برخی از برنامه های قدیمی دیگر کار نمی کنند. مشکل این است که کاتالینا دیگر از برنامه های 32 بیتی به نفع برنامه های 64 بیتی پشتیبانی نمی کند.
هیچ راه حلی برای این مشکل در دسترس نیست مگر اینکه توسعه دهندگان برنامه های خود را برای کار در Catalina ارتقا دهند. اگر توانایی استفاده از برنامه‌ای را که به آن وابسته هستید از دست دادید، تنها راه‌حل شما این است که یک برنامه جایگزین مناسب پیدا کنید یا به نسخه قبلی macOS تنزل دهید.
-
فهرست برنامه را حذف کنید. با برنامه‌هایی مانند Mail که بخشی از سیستم عامل هستند و برخی از برنامه‌های شخص ثالث، ممکن است عملکردهای عادی را مشاهده کنید که یا کار نمی‌کنند یا وجود ندارند. حتی ممکن است برنامه باز نشود. به Library > Preferences بروید و فایل plist را که با برنامه مطابقت دارد حذف کنید. لیست را در این قالب جستجو کنید:
com.developer_name.app_name.plist
- عیب‌یابی مشکلات ایمیل. پس از ارتقا، ممکن است برخی از فایل‌های ایمیل داشته باشید که به درستی منتقل نشده‌اند یا با انبوهی از موارد عجیب و غریب دیگر با Mail مواجه شوید. Apple Mail شامل ابزارهای عیب‌یابی است که می‌توانید برای فعال کردن صندوق ورودی خود از آنها استفاده کنید.
