کد خطای Disney Plus 14 یک کد خطای ورود به سیستم است که نشان دهنده مشکل در ورود به سرویس Disney Plus است. ممکن است ایمیل یا رمز عبور اشتباه وارد کرده باشید، ممکن است ایمیل یا رمز عبور اشتباه در برنامه پخش جریانی دیزنی پلاس شما ذخیره شده باشد، یا ممکن است دستگاه های زیادی را به سرویس متصل کرده باشید. در شرایط کمتر رایج، این کد به دلیل مشکل در سرورهای دیزنی پلاس نمایش داده می شود.
کد خطای 14 دیزنی پلاس چه شکلی است؟
وقتی این خطا رخ می دهد، معمولاً یکی از این پیام های خطا را مشاهده می کنید:
- متأسفیم، نتوانستیم ایمیل (یا رمز عبور) شما را در سیستم خود پیدا کنیم. لطفا ایمیل خود را دوباره وارد کنید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، به مرکز راهنمای Disney+ (کد خطای 14) مراجعه کنید.
- رمز عبور نادرست. لطفا رمز عبور خود را دوباره وارد کنید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با انتخاب "Forgot Password?" رمز عبور خود را بازنشانی کنید. (کد خطا 14).
چه چیزی باعث کد خطای Disney Plus 14 می شود؟
کد خطای 14 دیزنی پلاس معمولاً زمانی نشان داده می شود که نام کاربری یا رمز عبور اشتباه را وارد کنید. این معمولاً مربوط به دستگاه‌های پخش‌کننده‌ای است که از برنامه دیزنی پلاس استفاده می‌کنند، اما هنگام وارد کردن رمز عبور اشتباه در وبسایت دیزنی پلاس، پیام کد خطا 14 را نیز مشاهده خواهید کرد.
علاوه بر جزئیات ورود نادرست، در صورت رسیدن به حداکثر تعداد دستگاه های مجاز در حساب خود، این کد خطا نیز می تواند رخ دهد. وقتی این اتفاق می‌افتد، معمولاً می‌توانید با وادار کردن همه دستگاه‌ها به خروج از سیستم، مشکل را برطرف کنید.
Disney از یک سیستم ثبت نام یکپارچه استفاده می کند، که در آن شما از همان جزئیات ورود به سیستم برای Disney Plus، Disney.com و سایر خدمات دیزنی استفاده می کنید. اگر جزئیات ورود خود را برای Disney.com یا سرویس دیگری تغییر دادید، باید از جزئیات جدید برای ورود به دیزنی پلاس استفاده کنید.
چگونه کد خطای Disney Plus 14 را برطرف کنیم
برای رفع کد خطای 14 دیزنی پلاس، هر یک از این مراحل را به ترتیب دنبال کنید.
-
مطمئن شوید که حساب خود را فعال کرده اید. اگر کاربر جدید دیزنی پلاس هستید و اولین باری که از این سرویس استفاده می کنید کد خطای 14 را مشاهده می کنید، ایمیل خود را برای یافتن لینک فعال سازی از دیزنی پلاس بررسی کنید. روی آن پیوند کلیک کنید و دستورالعمل‌ها را برای فعال کردن حساب خود دنبال کنید، و خطا برطرف می‌شود.
این مرحله فقط برای اولین بار است. اگر در گذشته با موفقیت از دیزنی پلاس پخش جریانی کرده اید، این مرحله را رد کنید.
- مطمئن شوید که از آدرس ایمیل صحیح استفاده می کنید.ایمیل خود را بررسی کنید و به دنبال تأییدیه حساب Disney Plus باشید که هنگام اولین ثبت نام دریافت کرده اید. اگر چندین آدرس ایمیل دارید، ممکن است با آدرسی متفاوت از آدرسی که می‌خواهید با آن وارد شوید ثبت نام کرده باشید.
- سعی کنید وارد وبسایت دیزنی پلاس شوید. اگر ایمیل و رمز عبور شما در وب سایت دیزنی پلاس کار می کند، مطمئناً می دانید که جزئیات صحیح را وارد می کنید.
- مطمئن شوید که رمز عبور خود را تصادفی تغییر نداده اید. اگر رمز عبور جدیدی را برای سرویس یا وب سایت دیزنی دیگر با استفاده از همان ایمیل مرتبط با حساب دیزنی پلاس خود تنظیم کنید، باید از آن رمز عبور جدید برای ورود به سایت و برنامه دیزنی پلاس استفاده کنید.
- دستگاه پخش جریانی دیگری را امتحان کنید. اگر Disney Plus روی سایر برنامه های پخش کار می کند در حالی که کد خطای 14 را در یک دستگاه ارائه می دهد، آن دستگاه مشکل دارد.ممکن است مشکلی در برنامه وجود داشته باشد، یا ممکن است دستگاه به درستی مجوز نداشته باشد، زیرا از قبل تعداد زیادی دستگاه مجاز به حساب دیزنی پلاس شما وارد شده‌اند.
- برنامه Disney Plus خود را دوباره نصب کنید. برنامه Disney Plus را از دستگاه پخش جریانی که برای شما مشکل ایجاد می کند حذف کنید، سپس آن را دوباره نصب کنید. پس از اتمام نصب، سعی کنید وارد شوید و پخش جریانی کنید.
-
همه دستگاه‌ها را مجبور به خروج از سیستم کنید. این باعث می‌شود همه دستگاه‌های مجاز از برنامه Disney Plus خارج شوند و به دستگاه‌های جدید اجازه مجوز داده شود.
- وارد حساب خود در سایت دیزنی پلاس شوید.
- نشانگر ماوس خود را روی نماد نمایه خود در گوشه بالا سمت راست حرکت دهید و روی حساب در منوی کشویی کلیک کنید.
- کلیک کنید خروج از همه دستگاه‌ها.
- رمز عبور خود را وارد کنید و روی LOG OUT کلیک کنید.
- دوباره وارد دستگاهی شوید که خطای کد 14 را ارائه کرده است و ببینید آیا این خطا ادامه دارد یا خیر.
-
رمز عبور دیزنی پلاس خود را بازنشانی کنید. این تضمین می‌کند که رمز عبور معتبری دارید، و همچنین به شما این امکان را می‌دهد که دستگاه‌ها را مجبور به خروج از سیستم کنید.
- از سایت اصلی دیزنی پلاس، روی ورود به سیستم کلیک کنید.
- آدرس ایمیل خود را وارد کنید و روی CONTINUE کلیک کنید.
- کلیک کنید رمز عبور را فراموش کرده اید؟
- منتظر ایمیلی از دیزنی پلاس باشید، کد دریافتی را وارد کنید و CONTINUE را کلیک کنید.
- رمز عبور جدید را وارد کنید و CONTINUE را کلیک کنید.
- از رمز عبور جدید خود برای ورود به برنامه Disney Plus در تلفن یا دستگاه پخش خود استفاده کنید و بررسی کنید که آیا کد 14 همچنان ادامه دارد یا خیر.
-
با دیزنی پلاس تماس بگیرید. اگر همچنان کد خطای 14 را مشاهده می کنید، ممکن است بخواهید با خدمات مشتریان دیزنی پلاس تماس بگیرید. ممکن است یک مشکل در حال انجام یا حتی یک اشکال کاملاً جدید وجود داشته باشد که آنها از آن مطلع نشوند مگر اینکه شما به آنها بگویید.
